Đề cương ôn tập – Bài 2FREEQuản Trị Học 1. Sự kiện sữa nhiễm chất melamina của các doanh nghiệp sản xuất sữa, ảnh hưởng đến? D. Khách hàng A. Công nghệ B. Xã hội C. Dân số 2. Ra quyết định là một công việc? B. Lựa chọn giải pháp cho một vấn đề xác định D. Công việc của các nhà quản trị cấp cao C. Tất cả các câu trên đều sai A. Một công việc mang tính nghệ thuật 3. “Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức ___________ ràng buộc và __________ hành động trong suốt quá trình quản trị”? A. Cam kết; tự nguyện D. Tự nguyện; cam kết B. Chấp nhận; tích cực C. Tự nguyện; tích cực 4. Khi chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến? D. Tất cả câu trên B. Cấp dưới C. Tình huống A. Nhà quản trị 5. Quản trị học theo thuyết Z là? A. Quản trị theo cách của Mỹ D. Tất cả câu trên đều sai C. Quản trị theo cách của Mỹ và Nhật Bản B. Quản trị theo cách của Nhật Bản 6. Các yếu tố căn bản của quản trị bằng mục tiêu MBO gồm? B. Các nguồn lực đảm bảo, sự cam kết của các nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành viên, sự tự nguyện D. Tất cả đều sai C. Nhiệm vụ ổn định, trình độ nhân viên, sự cam kết của nhà quản trị cấp cao, tổ chức kiểm soát định kì A. Sự cám kết của nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành viên, tính tự quản, tổ chức kiểm soát định kì 7. Người dân ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng cuộc sống là sự tác động từ yếu tố? D. Dân số A. Kinh tế B. Chính trị – pháp luật C. Xã hội 8. “Lãnh đạo là tìm cách ________ đến người khác để đạt được mục tiên của tổ chức”? D. Tác động C. Bắt buộc B. Gây ảnh hưởng A. Ra lệnh 9. Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến? D. Tất cả các câu trên A. Đặc điểm của nhà quản trị C. Tình huống cụ thể B. Đặc điểm của cấp dưới 10. Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống là những mục tiêu được xác định? D. Từ cấp dưới B. Từ khách hàng A. Áp đặt từ cấp cao C. Theo nhu cầu thị trường 11. Lí thuyết động viên của F.Herzberg đề cấp đến? B. Yếu tố duy trì và yếu tố động viên trong quản trị D. Tất cả sai A. Các loại nhu cầu của con người C. Sự mong muốn của nhân viên 12. Công ty và các doanh nghiệp nên được chọn cơ cấu phù hợp? D. Cơ cấu theo cơ cấu phù hợp B. Cơ cấu theo trực tuyến A. Cơ cấu theo chức năng C. Cơ cấu trực tuyến tham mưu 13. “Kế hoạch đơn dụng là những cách thức hành động _______ trong tương lai”? A. Không lặp lại B. Ít phát sinh C. Xuất hiện D. Ít xảy ra 14. Quá trình ra quyết định bao gồm? C. Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định D. Thảo luận với những người khác và ra quyết định B. Xác định vấn đề và ra quyết định A. Nhiều bước khác nhau 15. Con người theo thuyết XY của Douglas McGregor? B. Có bản chất siêng năng, thích làm việc C. Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất mà là thái độ A. Có bản chất lười biếng, không thích làm việc D. Cả a và b đúng 16. “Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống _______ và có thể lường trước”? A. Ít xảy ra D. Xuất hiện B. Thường xảy ra C. Phát sinh 17. Nhà quản trị nên chọn phong cách lãnh đạo? C. Phong cách lãnh đạo độc đoán A. Phong cách lãnh đạo tự do D. Tất cả những lời khuyên trên đều không chính xác B. Phong cách lãnh đạo dân chủ 18. Theo lí thuyết động viên của F.Herzberg, thuộc nhóm “yếu tố duy trì” là? D. Không câu nào đúng A. Điều kiện làm việc B. Mối quan hệ trong công ty C. Hệ thống lương của công ty 19. Hoạch định là? A. Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu B. Xây dựng các kế hoạch dài hạn D. Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty C. Xây dựng các kế hoạch hàng năm 20. Các nhu cầu bậc thấp của con người trong tháp nhu cầu Maslow là? B. Nhu cầu sinh học và xã hội C. Nhu cầu an toàn và xã hội A. Nhu cầu sinh học và an toàn D. Nhu cầu ăn mặc ở 21. Theo lí thuyết động viên của F.Herzberg, thuộc nhóm “yếu tố duy trì” là? D. Tất cả sai B. Chính sách phân phối thu nhập A. Công việc mang tính thách thức C. Sự thành đạt 22. Động cơ hành động của con người xuất phát mạnh nhất từ? D. Các nhu cầu bậc cao C. Các nhu cầu của con người trong sơ đồ Maslow A. Nhu cầu chưa được thỏa mãn B. Những gì mà nhà quản trị hứa sẽ thưởng sau khi hoàn thành 23. Chức năng của nhà lãnh đạo là? C. Động viên khuyến khích nhân viên A. Vạch ra các mục tiêu và phương hướng phát triển tổ chức B. Bố trí lực lượng thực hiện các mục tiêu của tổ chức D. Các lí do trên 24. Nhà quản trị nên lựa chọn? C. Phong cách lãnh đạo tự do D. Tất cả đều không chính xác A. Phong cách lãnh đạo độc tài B. Phong cách lãnh đạo dân chủ 25. Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất? A. Đạt doanh số 5 tỷ trong năm 2010 C. Phát triển thị trường lên 2% B. Tăng doanh số nhanh hơn kì trước D. Thu nhập bình quân của người lao động là 3triệu/tháng 26. Phân tích môi trường kinh doanh để? A. Cho việc ra quyết định D. Tất cả đều đúng C. Xác định điểm mạnh, điểm yếu B. Xác định cơ hội, nguy cơ 27. Môi trường tác động đến doanh nghiệp và ảnh hưởng mạnh nhất đến? C. Đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp A. Cơ hội thị trường cho doanh nghiệp B. Quyết định về chiến lược hoạt động của doanh nghiệp D. Đe dọa về doanh số của doanh nghiệp 28. Để biện pháp động viên phù hợp, nhà quản trị cần xuất phát từ? D. Tất cả những yếu tố trên B. Nhu cầu của cấp dưới C. Tiềm lực của công ty A. Ý muốn của chính mình 29. MBO hiện nay được quan niệm là? B. Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị A. Phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ D. Tất cả đều sai C. Công cụ xây dựng kết hoạch chiến lược 30. Con người có bản chất thích là? D. Cả A và B C. Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất A. Lười biếng không muốn làm việc B. Siêng năng rất thích làm việc 31. Theo tác giả K.Lewin phong cách lãnh đạo nào là tốt nhất? B. Dân chủ A. Độc đoán C. Tự do D. Cả 3 đều sai 32. Xây dựng cơ cấu của tổ chức là? B. Xác lập mối quan hệ hàng ngang giữa các đơn vị A. Sự hình thành sơ đồ tổ chức D. Tất cả những câu trên C. Xác lập mối quan hệ hàng dọc giữa các đơn vị 33. Xác định mục tiêu trong các kế hoạch của các doanh nghiệp Việt Nam thường? B. Lấy kế hoạch năm trước cộng thêm một tỷ lệ phần trăm nhất định xác định A. Dựa vào ý chủ quan của cấp trên là chính D. Tất cả những câu trên C. Không lấy đầy đủ những ảnh hưởng của môi trường bên trong và bên ngoài 34. Quản trị theo mục tiêu giúp? C. Nâng cao tính chủ động sáng tạo của cấp dưới D. Tất cả những câu trên A. Động viên khuyến khích cấp dưới tốt hơn B. Góp phần đào tạo huấn luyện cấp dưới 35. Lãi suất huy động tiết kiệm của ngân hàng là tác động đến doanh nghiệp từ yếu tố? A. Chính trị – pháp luật D. Tài chính C. Nhà cung cấp B. Kinh tế 36. Chức năng của nhà lãnh đạo là? D. Tất cả các câu trên đều đúng C. Bố trí lực lượng thực hiện các mục tiêu A. Động viên khuyến khích nhân viên B. Vạch ra mục tiêu phương hướng phát triển tổ chức 37. Người đưa ra 14 nguyên tắc quản trị tổng quát là? A. Fayol D. Tất cả đều sai C. Taylol B. Weber 38. Chọn câu trả lời đúng nhất? C. Hoạch định khác xa với thực tế D. Hoạch định cần phải chính xác tuyệt đối A. Hoạch định là công việc bắt đầu và quan trọng nhất của quá trình quản trị B. Hoạch định chỉ mang tính hình thức 39. Lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là? B. Chưa chú trọng đến con người D. Cả A và B A. Quan niệm xí nghiệp là một hệ thống đóng C. Ra đời quá lâu 40. “Theo quan điểm quản trị hiện đại, người lãnh đạo hiện đại là người __________ đến người khác để đạt được mục tiên của tổ chức”? A. Ra lệnh D. Tác động C. Bắt buộc B. Truyền cảm hứng 41. Xác lập cơ cấu tổ chức phải căn cứ vào? A. Nhiều yếu tố khác nhau C. Ý muốn của người lãnh đạo D. Chiến lược B. Quy mô của các công ty 42. Để quản lí thông tin tốt nhà quản trị cần phải biết? D. Tất cả đúng A. Yêu cầu nhân viên thực hiện đầy đủ các báo cáo B. Chịu khó đọc các báo chuyên ngành C. Cân bằng thông tin chính thức và phi chính thức 43. Theo thuyết X của Douglas McGregor giả định con người? D. Vui vẻ làm việc C. Không thích làm việc B. Ham muốn làm việc A. Thích thú làm việc 44. Bước thứ 2 của quy trình tuyển dụng là? C. Xác định nhu cầu cần tuyển dụng B. Mô tả công việc và xác định yêu cầu của mỗi vị trí D. Tất cả đều sai A. Đăng thông tin trên báo 45. Động lực làm việc của con người xuất phát từ? D. Những gì mà nhà quản trị đã làm cho người lao động A. 5 cấp bậc nhu cầu C. Nhu cầu chưa được thỏa mãn B. Nhu cầu bậc cao 46. Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất? C. Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 5 triệu/1 tháng vào năm 2011 A. Xây dựng thêm 6 siêu thị trong giai đoạn tới D. Tuyển thêm lao động B. Đạt danh số gấp 2 lần vào cuối năm 47. Nghiên cứu yếu tố xã hội là cần thiết để doanh nghiệp? D. Ra quyết định kinh doanh C. Nhận ra những vấn đề xã hội quan tâm B. Nhận ra sự thay đổi thói quen tiêu dùng A. Phân tích dự đoán sự thay đổi nhu cầu tiêu dùng 48. Các giai đoạn phát triển của 1 tổ chức? A. Khởi đầu, tăng trưởng, chín muồi, suy yếu C. Phôi thai, phát triển, trưởng thành, suy thoái B. Sinh, lão, bệnh, tử D. Thâm nhập, tham gia, chiếm lĩnh, rời khỏi 49. Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách? A. Từ cấp cao B. Từ cấp dưới D. Mục tiêu trở thành cam kết C. Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu 50. Quản trị nhằm? D. Thực hiện tất cả những mục đích trên đều đúng A. Thực hiện những mục đích riêng B. Sử dụng tất cả các nguồn lực hiện có C. Tổ chức phối hợp với các hoạt động của những thành viên trong tập thể 51. Kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức có vai trò? A. Là cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị B. Định hướng cho các hoạt động C. Là căn cứ cho các hoạt động kiểm soát D. Tất cả những câu trên 52. Kế hoạch đã được duyệt của 1 tổ chức có vai trò? B. Làm cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị, các bộ phận trong công ty C. Làm căn cứ cho việc kiểm soát các hoạt động của tổ chức A. Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức D. Các vai trò trên 53. Theo thuyết Y của Douglas McGregor giả định con người? D. Vui vẻ làm việc A. Ham muốn nghỉ ngơi B. Ham thích làm việc C. Không thích làm việc 54. Theo thuyết động cơ thúc đẩy của Vroom, sức mạnh động viên phụ thuộc vào? C. Cách thuyết phục của nhà quản trị A. Sự đam mê B. Sự thân thiện D. Nhiều yếu tố 55. Phân quyền có hiệu quả khi? A. Cho các nhân viên cấp dưới tham gia vào quá trình phân quyền C. Chỉ chú trọng đến kết quả D. Tất cả các câu trên B. Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm 56. Động cơ của con người xuất phát? A. Nhu cầu bậc cao D. Năm cấp bậc nhu cầu B. Những gì mà nhà quản trị phải làm cho người lao động C. Nhu cầu chưa được thỏa mãn 57. Trong các phong cách lãnh đạo bên dưới, phong cách nào mang lại hiệu quả? C. Tự do D. Cả 3 phong cách trên B. Dân chủ A. Độc đoán 58. Sự khác biệt căn bản nhất giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp là? B. Nội dung và thời gian thực hiện C. Cấp quản trị tham gia vào hoạch định D. Không câu nào đúng A. Độ dài thời gian 59. Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trú cho công nhân là thực hiện loại nhu cầu? D. Nhu cầu phát triển B. Sinh học A. Xã hội C. Được tôn trọng 60. “Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra _______ hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng nhất định”? B. Giải pháp D. Ngân sách C. Giới hạn A. Quan điểm 61. Động cơ hành động của con người xuất phát mạnh nhất từ? C. Nhu cầu chưa được thỏa mãn B. Các nhu cầu bậc cao A. Các nhu cầu của con người trong lí thuyết Maslow D. Phần thưởng hấp dẫn 62. Ra quyết định là một công việc? A. Mang tính khoa học B. Mang tính nghệ thuật C. Vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật D. Tất cả các câu trên đều sai 63. Các tổ chức (doanh nghiệp) cần thực hiện đào tạo nhân viên? D. Tất cả đều đúng B. Trong quá trình làm việc C. Đáp ứng các yêu cầu công việc trong tương lai A. Khi mới làm việc 64. Hoạch định là việc xây dựng kế hoạch dài hạn để? C. Xây dựng kế hoạch cho toàn công ty D. Tất cả đều đúng A. Xác định mục tiêu và tìm ra những biện pháp B. Xác định và xây dựng các kế hoạch 65. Nhà quản trị không muốn phân chia quyền cho nhân viên do? B. Không tin vào cấp dưới A. Sợ bị cấp dưới lấn áp C. Do năng lực kém D. Tất cả các câu trên 66. Doanh nghiệp tổ chức kì nghỉ tại Nha Trang cho công nhân viên là đáp ứng loại nhu cầu? A. Xã hội D. Cả a và c C. Sinh lí B. Tự trọng 67. “Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được _________ của tổ chức”? C. Kết quả D. Lợi nhuận B. Mục tiêu A. Kế hoạch 68. “Động viên là tạo ra sự _________ hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân”? A. Nỗ lực B. Thích thú D. Quan tâm C. Vui vẻ 69. Động viên được thực hiện để? A. Tạo ra sự nỗ lực hơn cho nhân viên trong công việc C. Xác định mức lương và thưởng hợp lí D. Xây dựng một môi trường làm việc tốt B. Thỏa mãn 1 nhu cầu nào đó của nhân viên 70. Quyết định quản trị phải thỏa mãn mấy nhu cầu? A. 5 D. 8 C. 7 B. 6 71. Mục tiêu của công ty bị ảnh hưởng bởi? D. Không có câu nào chính xác C. Các đối thủ cạnh tranh A. Nguồn lực của công ty B. Quan điểm của lãnh đạo 72. Các nhu cầu bậc cao của con người trong tháp nhu cầu Maslow là? B. Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng và tự thể hiện D. Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triển và nhu cầu thành tựu A. Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn và xã hội C. Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội và nhu cầu an toàn 73. Thuyết quản trị khoa học được xếp vào trường phái quản trị nào? A. Trường phái quản trị hiện đại B. Trường phái quản trị tâm lý xã hội D. Trường phái định lượng C. Trường phái quản trị cổ điển 74. Theo Michael E.Porter, các chiến lược cạnh tranh tổng thể của doanh nghiệp là? A. Dẫn giá, khác biệt hóa, tấn công D. Giá thấp, giá cao, giá trung bình C. Tập trung, dẫn giá, tấn công sườn B. Dẫn giá, khác biệt hóa, tập trung 75. Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch đơn dụng” là? D. Các chính sách, thủ tục A. Dự án chương trình C. Các quy định, thủ tục B. Chương trình, dự án, dự toán ngân sách 76. Khi thực hiện quản trị bằng mục tiêu MBO? A. Quy trình thực hiện công việc là quan trọng nhất B. Kết quả là quan trọng nhất C. Bao gồm a và b D. Cả 3 đều sai 77. Phát biểu nào sau đây là đúng nhất? C. Các dự báo là cơ sở quan trọng của hoạch định A. Hoạch định luôn khác xa với thực tế D. Mục tiêu nền tảng của hoạch định B. Đôi khi hoạch định chỉ mang tính hình thức 78. Nhà quản trị nên? A. Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn một mô hình ra quyết định phù hợp B. Kết hợp nhiều mô hình ra quyết định C. Sử dụng mô hình ra quyết định tập thể D. Chọn một mô hình để ra quyết định cho mình 79. Lựa chọn mô hình ra quyết định phụ thuộc vào? C. Nhiều yếu tố khác nhau trong đó có các yếu tố trên A. Năng lực nhà quản trị D. Ý muốn của đa số nhân viên B. Tính cách nhà quản trị 80. Các biện pháp nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư công nghệ mới là tác động của nhóm yếu tố? B. Ngành D. Kinh tế C. Chính trị – luật pháp A. Tổng quát 81. Phân tích môi trường kinh doanh nhằm? C. Xác định cơ hội, nguy cơ B. Xác định điểm mạnh, điểm yếu A. Phục vụ cho việc ra quyết định D. Tất cả những câu trên đều sai 82. Chính sách hỗ trợ lãi suất tín dụng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ là tác động từ yếu tố? C. Nhà cung cấp A. Chính trị – pháp luật D. Tài chính B. Kinh tế 83. Mục tiêu quản trị cần? A. Có tính khoa học B. Có tính khả thi D. Tất cả các yếu tố trên C. Có tính cụ thể 84. Theo thuyết 2 yếu tố của F.Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm “yếu tố duy trì”? C. Sự thành đạt D. Tất cả sai B. Điều kiện làm việc A. Công việc mang tính thách thức 85. Để biện pháp động viên khuyến khích đạt hiệu quả cao nhà quản trị xuất phát từ? A. Nhu cầu nguyện vọng của cấp dưới D. Tất cả những câu trên C. Phụ thuộc vào yếu tố của mình B. Tiềm lực của công ty 86. Quản trị bằng mục tiêu MBO giúp? A. Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn B. Tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới C. Góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới D. Các lợi ích trên đều đúng 87. Quản trị bằng mục tiêu là một quy trình? C. Tất cả những câu trên đều đúng A. Là kết quả quan trọng nhất B. Là công việc quan trọng nhất D. Tất cả những câu trên đều sai 88. Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào? D. Tất cả những câu trên A. Trình độ của nhân viên B. Trình độ của nhà quản trị C. Công việc 89. Môi trường hoạt động của tổ chức là? A. Môi trường vĩ mô D. Tất cả những câu trên B. Môi trường ngành C. Các yếu tố nội bộ 90. Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch thường trực” là? C. Các chính sách, thủ tục, quy định D. Cả b và c A. Các dự án B. Các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết tình huống hay lặp lại 91. Mục tiêu trong hoạt động quản trị nên được xây dựng? A. Có tính tiên tiến C. Định tính và định lượng D. Không có câu nào chính xác B. Có tính kế thừa 92. Lợi ích của phân quyền là? A. Tăng cường được thiện cảm cấp dưới D. Giảm được áp lực công việc nhờ đó nhà quản trị tập trung vào những công việc lớn C. Được gánh nặng về trách nhiệm B. Tránh được những sai lầm đáng kể 93. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động của doanh nghiệp trên khía cạnh? B. Mức độ tùy thuộc doanh nghiệp A. Sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp C. Kết quả hoạt động doanh nghiệp D. Tất cả các câu trên đều đúng Time's up # Tổng Hợp# Môn Khác