Đề cương ôn tập – Bài 3FREEQuản Trị Học 1. Quyền đưa ra quyết định phải tập trung về người có địa vị cao nhất trong tổ chức, luôn là một nguyên tắc đúng trong mọi tình huống? A. Đúng B. Sai 2. Công việc quản trị càng có một nội dung chuyên môn hóa khi? D. Cả A, B đều sai B. Những quyết định trong kinh doanh nhạy bén với chính trị hơn A. Các tổ chức phi lợi nhuận ngày càng muốn tăng thêm hiệu quả cho hoạt động của mình C. Cả A, B đều đúng 3. Ai là người đã đưa ra 3 nhóm vai trò của nhà quản trị? D. Charles Babbage C. Eli Whitney và Simoen B. Henry Mentzberg A. James Watts 4. Trong mọi trường hợp đều cần dân chủ khi bàn bạc ra quyết định để đạt hiệu quả cao? B. Sai A. Đúng 5. Vai trò quan trọng nhất của các nhà quản trị cấp thấp trong tổ chức là giám sát chặt chẽ hành vi của những người cấp dưới? A. Đúng B. Sai 6. Chức năng lãnh đạo bao gồm các hoạt động dưới đây trừ? B. cung cấp những chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viên A. xác định tầm nhìn cho tổ chức C. động viên nhân viên cấp dưới D. Phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm 7. Ra quyết định là một khoa học? B. Sai A. Đúng 8. Nhân viên thường không thích nhà quản trị ra việc cho cấp dưới? A. Đúng B. Sai 9. Xếp mời bạn đi ăn trưa và xếp hỏi bạn về cảm nghĩ của mình? C. Cố nói về bữa ăn trưa đó một cách đặc biệt dù bữa ăn trưa đó không có gì đặc biệt D. Tất cả đều sai B. Không nói với sếp về bữa ăn trưa đó A. Kể cho sếp nghe tỉ mỉ 10. Môi trường bên ngoài là môi trường vĩ mô tác động đến doanh nghiệp? B. Sai A. Đúng 11. Quản trị là một hoạt động kết tinh khi con người kết hợp với nhau để đi đến mục tiêu? A. Đúng B. Sai 12. Một trong ba loại kỹ năng của nhà quản trị? C. Kỹ năng kỹ thuật B. Kỹ năng giao tiếp D. Kỹ năng làm việc nhóm A. Kỹ năng thuyết trình 13. Công thức để tính hiệu quả công việc? C. P=O/I D. Tất cả đều sai A. P=O B. P=I/O 14. Cấp quản trị dễ chuyển đổi công việc? D. Cả 3 câu trên đều đúng B. Quản trị cấp giữa C. Quản trị cơ sở A. Quản trị cấp ca 15. Hoạt động quản trị mang tính nghệ thuật theo kiểu cha truyền con nối? A. Đúng B. Sai 16. Phong cách lãnh đạo dân chủ luôn mang lại hiệu quả trong mọi trường hợp? B. Sai A. Đúng 17. Chức năng kiểm soát có thể bao gồm các hoạt động dưới đây trừ? D. Điều chỉnh mục tiêu C. Hiệu chỉnh các hoạt động A. Đảm bảo các mục tiêu đƣợc thực hiện B. Xây dựng hệ thống đánh giá nhân sự 18. Nghệ thuật quản trị đòi hỏi phải tuân thủ các nguyên tắc quản trị của Fayol? B. Sai A. Đúng 19. Một tổ chức là một thực thể? A. Có mục đích riêng B. Có những thành viên D. Cả 3 câu trên đều đúng C. Có một cơ cấu có tính hệ thống 20. Khi quyết định lựa chọn phương án cần phải chọn những phương án có chi phí thấp nhất? A. Đúng B. Sai 21. Hiệu suất quản trị được hiểu là? A. Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực B. Đạt được các mục tiêu đã đặt ra C. Hệ thống mục tiêu nhất quán D. Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất 22. Nhà quản trị có thể giữ nhân viên giỏi bằng cách tạo cho họ có mức thu nhập cao? B. Sai A. Đúng 23. Ai là người đã nêu ra 7 chức năng quản trị? C. Charles Babbage B. Robert owen D. Gulic and Urwich A. Frederich Taylor 24. Quản trị là một hoạt động phổ biến trong tất cả các tổ chức? B. Sai A. Đúng 25. Hoạch định là chức năng mà nhà quản trị cấp cao phải làm? A. Đúng B. Sai 26. Lương của quản trị viên? A. Phản ánh những lực cung cầu của thị trường B. Thể hiện chế độ động viên và khen thưởng của công ty D. Cả ba ý trên C. Cho thấy năng lực của học 27. Lãnh vực quản trị không bao gồm? B. Nhà nước D. Cả A, B, C đều sai A. Kinh doanh C. Những tổn chức khác không nhằm kiếm lời 28. Nhà quản trị chỉ cần kiểm soát khi? A. Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao C. Sau khi thực hiện D. Tất cả các câu trên B. Trước khi thực hiện 29. Ma trận SWOT là công cụ quan trọng cần áp dụng khi phân tích môi trường? A. Đúng B. Sai 30. Chọn câu sai? D. Càng ít tốn kém các nguồn lực thì hiệu quả sản xuất càng cao C. Hiệu quả tỷ lệ thuận với kết quả đạt đƣợc, tỷ lệ nghịch với phí tổn bỏ ra A. Hiệu quả gắn liền với mục tiêu thực hiện hoặc mục đích trong khi kết quả gắn liền với phƣơng tiện B. Hiệu quả là làm đƣợc việc (doing things right) trong khi kết quả là làm đúng việc (doing right things) 31. Cấp quản trị chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng là? C. Cấp cơ sở D. Tất cả các cấp B. Cấp trung A. Cấp cao 32. Chức năng hoạch định bao gồm các hoạt động dưới đây trừ? B. Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài C. Đảm bảo các hoạt động tuân thủ các kế hoạch A. Thiết lập hệ thống mục tiêu D. Phát triến chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạch 33. Nhà quản trị thì cần phải vượt trội các nhân viên của mình về tất cả các kỹ năng để quản trị hữu hiệu? B. Sai A. Đúng 34. Một người bên ngoài doanh nghiệp nhờ bạn viết thư giới thiệu cho một nhân viên cũ trước đây có kết quả làm việc không tốt cho doanh nghiệp? B. Viết thư nhấn mạnh ưu điểm của người này D. Tất cả đều sai A. Viết thư kể rõ những nhược điểm C. Từ chối viết thư 35. Khi nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức, nhà quản trị đó đảm nhận vai trò? B. Vai trò thương thuyết D. Vai trò doanh nhân A. Vai trò giải quyết C. Vai trò người phân phối tài nguyên 36. Các kỹ năng quản trị có thể có được từ? B. Kinh nghiệm thực tế D. Tất cả các nguồn trên A. Bẩm sinh C. Đào tạo chính quy 37. Người trực tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên khác dưới quyền họ là những nhà quản trị? B. Cấp giữa D. Cả 3 câu trên đều đúng C. Cấp cơ sở A. Cấp cao 38. Cách mạng công nghiệp ở Châu Âu tạo tiền đề cho sự xuất hiện của lý thuyết quản trị? B. Sai A. Đúng 39. Hoạt động quản trị cần thiết vì? B. Thể hiện người đều hành cấp thấp luôn có năng lực kém hơn người điều hành cấp cao C. Mang lại hiệu quả hơn cho công việc D. Cho thấy ự phân chia cấp bậc rõ ràng A. Thể hiện người điều hành cấp cao là quan trọng nhất 40. Lý thuyết quản trị cổ điển không còn đúng trong quản trị hiện đại? A. Đúng B. Sai 41. Quản trị là một công việc mang tính đặc thù của những nhà quản trị cấp cao? B. Sai A. Đúng 42. Trong ba kỹ năng có ảnh hưởng đến sự phát triển nghề nghiệp của nhà quản trị, kỹ năng khó tiếp thu nhất là? A. Kỹ năng kỹ thuật C. Kỹ năng tư duy D. Kỹ năng mềm B. Kỹ năng nhân sự 43. Có thể động viên người lao động thông qua những điều mà họ kỳ vọng? A. Đúng B. Sai 44. Taylor là người sáng lập ra trường phái quản trị khoa học? B. Sai A. Đúng 45. Cố vấn cho ban giám đốc cuả một doanh nghiệp thuộc? A. Cấp cao B. Cấp trung D. Tất cả đều sai C. Cấp thấp 46. Trong công tác kiểm soát, nhà quản trị nên? D. Giao hoàn toàn cho cấp dưới C. Tự thực hiện trực tiếp B. Để mọi cái tự nhiên không cần kiểm soát A. Phân cấp công tác kiểm soát khuyến khích tự giác mỗi bộ phận 47. Nguồn gốc của động viên là nhu cầu của con người mong muốn được thoả mãn? A. Đúng B. Sai 48. POSDCARB là viết tắt của? C. Planning, Operating, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget D. Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget B. Planning, Organizing, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget A. Planning, Operating, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget 49. Ở cấp giữa, một nhà quản trị thường có thể được gọi là? C. Huấn luyện viên D. Chỉ đạo công trình B. Tổ trưởng A. Giám thị 50. Một nhân viên nói với bạn: “có lẽ tôi không nên nói với sếp về chuyện này, nhưng sếp nghe về chuyện đó chưa? B. Tôi muốn nghe nếu việc đó liên quan đến công ty của chúng ta D. Tất cả đều sai C. Có tin gì mới thế mói cho tôi biết đi A. Tôi không muốn nghe câu chuyện ngồi lê đôi mách 51. Phong cách lãnh đạo sau đây, phong cách nào mang hiệu quả? B. Tự do C. Độc đoán D. Cả 3 câu đều đúng A. Dân chủ 52. Không nên lãnh đạo nhân viên theo phong cách độc đoán dù trong hoàn cảnh nào? A. Đúng B. Sai 53. Quyết định quản trị thành công hoàn toàn phụ thuộc vào quá trình ra quyết định? B. Sai A. Đúng 54. Những khía cạnh nào dưới đây đúng với hoạt động quản trị? C. Đối tượng của quản trị là con người B. Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức A. Là một quá trình D. Cả A, B và C 55. Nhà quản trị chỉ cần kiểm soát khi? B. Trước khi thực hiện D. Tất cả các câu trên C. Sau khi thực hiện A. Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao 56. Mọi nhà quản trị đều phải thực hiện bao nhiêu vai trò khác nhau? C. 11 B. 10 D. 12 A. 9 57. Phong cách quản lý độc tài là phong cách quản lý không có hiệu quả? A. Đúng B. Sai 58. Hoạt động quản trị là những hoạt động? C. chỉ huy 1 dàn nhạc của 1 người A. khiến 2 người cùng khiêng khúc gỗ đi về 1 hướng B. sống 1 mình như Rô-bin-sơn trên hoang đảo D. A và C đều đúng 59. Chọn câu đúng? D. Cả B, C đều đúng C. Ở những cấp bậc khác nhau, thời gian thực hiện chức năng cũng thay đổi B. Nhà quản trị nào cũng đưa ra các quyết định về hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra A. Sự khác nhau giữa các nhà quản trị chỉ khác nhau về thể loại chứ không phải về trình độ 60. Điền vào chỗ trống: quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện ___________ chung”? D. Lợi ích C. Kế hoạch B. Lợi nhuận A. Mục tiêu 61. Cấp quản trị càng cao thì kỹ năng chuyên môn càng quan trọng? B. Sai A. Đúng 62. Mục tiêu của quản trị là tối đa hoá lợi nhuận? A. Đúng B. Sai 63. Trong thực tế, hoạt động quản trị sẽ có hiệu quả khi (chọn câu sai)? D. Giữ nguyên các yếu tố đầu vào và gia tăng số lượng đầu ra C. Giảm được các chi phí ở đầu vào tăng sản phẩm ở đầu ra A. Giữ nguyên sản lượng đầu ra và tăng các yếu tố đầu vào B. Giảm thiểu chi phí các nguồn lực ở đầu vào và giữ nguyên sản lượng đầu ra 64. Nhà quản trị là những người có quyền ra lệnh và điều hành công việc của những người khác? A. Đúng B. Sai 65. “Theo dõi” là hoạt động thuộc chức năng nào sau đây? C. Kiểm tra B. Tổ chức A. Điều khiển D. Hoạch định 66. Kỹ năng nào dưới đây thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự? D. Kỹ năng huấn luyện và cố vấn A. Khả năng nhận dạng cơ hội để đổi mới B. Nhà quản trị phải hiểu rõ công việc của cấp dưới C. Tín nhiệm giữa đồng nghiệp 67. Cấp bậc quản trị được phân thành? C. 4 B. 3 D. 5 A. 2 68. Một nhân viên trong phòng đến gặp bạn và phàn nàn về cách làm việc của nhân viên khác, bạn sẽ làm gì? C. Chúng ta sẽ bàn về chuyện đó sau, bây giờ tôi còn nhiều việc phải làm D. Bạn đã thử trò chuyện với người đó chưa A. Tôi rất vui lòng nói chuyện này với cả hai người B. Có chuyện gì vậy hãy nói cho tôi nghe đi 69. Kỹ năng nhân sự quan trọng nhất với? B. Nhà quản trị cấp giữa C. Nhà quản trị cấp cao A. Nhà quản trị cấp cơ sở D. Cả ba câu trên đều sai 70. Liên tục nhiều lần vào chiều thứ Bảy nhân viên của bạn xin về sớm? A. Tôi không thể cho về sớm thế này được vì những người khác sẽ phản đối B. Tôi rất cần bạn làm việc cả ngày vì công việc kinh doanh rất nhiều C. Tôi không muốn bị cấp trên khiển trách D. Hôm nay không được, chúng ta có một cuộc họp vào buổi chiều lúc 15h30 71. Kỹ năng nào dưới đây không thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự? D. Tín nhiệm giữa các đồng nghiệp B. Kỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệ A. Kỹ năng làm việc trong môi trường đa văn hoá C. Kỹ năng làm việc nhóm 72. Kỹ năng nhân sự cần thiết đối với các cấp quản trị là như nhau? B. Sai A. Đúng 73. Chức năng tổ chức bao gồm các hoạt động dưới đây trừ? A. Tuyển dụng D. Nhóm (tích hợp) các công việc B. Xác lập quyền hạn cho các bộ phận C. Xác định các chuỗi hành động chính phải thực hiện 74. Phân tích môi trường là giúp cho nhà quản trị xác định được những thách thức của doanh nghiệp để từ đó xây dựng chiến lược tương lai? B. Sai A. Đúng 75. Quan niệm cổ điển trong xây dựng cơ cấu tổ chức hướng đến phân quyền trong quản trị? B. Sai A. Đúng 76. Chọn câu sai: Nhà quản trị cấp cơ sở là? A. Những nhà quản trị cấp bậc cuối cùng trong hệ thống cấp bậc của càc nhà quản trị trong cùng một tổ chức B. Người gián tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên dưới quyền họ C. Nhà quản trị với nhiệm vụ hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân trong công việc thường ngày D. Cả 3 câu trên đều sai 77. Ra quyết định là một nghệ thuật? B. Sai A. Đúng 78. Quản trị là? A. 1 chuỗi logic C. 1 nghệ thuật D. Cả B, C đều đúng B. 1 khoa học 79. Khoa học công nghệ phát triển nhanh đem lại nhiều cơ hội cho doanh nghiệp? B. Sai A. Đúng 80. Trong một cuộc họp bạn đang hướng dẫn nhân viên về cách bán hàng mới, một nhân viên chen ngang bằng một câu hỏi không liên quan đến vấn đề bạn đang trình bày, bạn sẽ? A. Làm như không nghe thấy B. Tất cả nhân viên gởi lại câu hỏi cho đến khi kết thúc C. Nói cho nhân viên ấy biết rằng câu hỏi đó không phù hợp D. Trả lời luôn câu hỏi ấy 81. Chức năng điều khiển gồm? A. Tuyển dụng, động viên, lãnh đạo C. Tuyển dụng, phân công, thay nhân công B. Chọn lọc, phân công, động viên D. Chọn lọc, quan sát, lãnh đạo 82. Chọn câu sai? C. Quản trị giúp hạn chế chi phí và gia tăng kết quả D. Cả 3 ý trên đều đúng A. Chỉ khi nào người ta quan tâm đến kết quả thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị B. Lý do tồn tại của hoạt động quản trị là muốn có hiệu quả 83. Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm soát? B. Mục tiêu đề ra cho hoạch định là tiêu chuẩn để kiểm soát D. Tất cả các câu trên A. Mục tiêu đề ra cho hoạch định là tiêu chuẩn để kiểm soát C. Kiểm soát phát hiện sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch 84. Nhà quản trị cấp giữa có thể là? A. Tổ trưởng D. Cả A, C đều đúng C. Cửa hàng trưởng B. Trưởng phòng 85. Thời gian của nhà quản trị cấp cao giành nhiều nhất cho chức năng hoạch định? A. Đúng B. Sai 86. Quản trị được thực hiện theo một cách như nhau? B. Sai A. Đúng 87. Hiệu quả quản trị được hiểu là? B. Quan hệ giữa nguồn lực và kết quả D. Hệ thống mục tiêu nhất quán A. Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực C. Đạt được các mục tiêu đã đặt ra 88. Tất cả các nhà quản trị đều phải am hiểu các kỹ năng quản trị với những mức độ như nhau? A. Đúng B. Sai 89. Đang tham dự cuộc họp với sếp, có một cú điện thoại đường dài về một vấn đề quan trọng trong kinh doanh gọi đến cho bạn, bạn phải làm gì? B. Hẹn họ gọi lại sau cho bạn A. Nhận điện thoại và nói chuyện bình thường D. Gọi lại sớm nhất cho họ C. Nói với người giúp việc của Giám Đốc là bạn đang đi vắng 90. Hoạch định là chức năng liên quan đến việc chọn mục tiêu và phương thức hoạt động? B. Sai A. Đúng 91. Ra quyết định đúng là nhà quản trị đã giải quyết được vấn đề của mình? B. Sai A. Đúng 92. Bạn mới được tuyển vào làm trưởng phòng có quy mô lớn cho một công ty, bạn biết có một số nhân viên trong phòng nghĩ rằng họ xứng đáng được làm trưởng phòng, khi đó bạn phải làm gì? C. Nhận ra vấn đề tập trung cho công việc và cố gắng làm việc cho họ cần mình A. Nói chuyện ngay với các nhân viên đó về vấn đề này D. Tất cả đều sai B. Lờ đi và hy vọng mọi chuyện sẽ qua đi 93. Môi trường giúp nhà quản trị nhận ra các thách thức đối với doanh nghiệp? A. Đúng B. Sai Time's up # Tổng Hợp# Môn Khác
