Đề cương ôn tập – Bài 2FREEQuản Trị Học 1. Nhà quản trị nên chọn phong cách lãnh đạo? B. Phong cách lãnh đạo dân chủ A. Phong cách lãnh đạo tự do C. Phong cách lãnh đạo độc đoán D. Tất cả những lời khuyên trên đều không chính xác 2. Theo tác giả K.Lewin phong cách lãnh đạo nào là tốt nhất? D. Cả 3 đều sai B. Dân chủ A. Độc đoán C. Tự do 3. Động cơ hành động của con người xuất phát mạnh nhất từ? A. Nhu cầu chưa được thỏa mãn C. Các nhu cầu của con người trong sơ đồ Maslow D. Các nhu cầu bậc cao B. Những gì mà nhà quản trị hứa sẽ thưởng sau khi hoàn thành 4. Động lực làm việc của con người xuất phát từ? B. Nhu cầu bậc cao D. Những gì mà nhà quản trị đã làm cho người lao động A. 5 cấp bậc nhu cầu C. Nhu cầu chưa được thỏa mãn 5. Lợi ích của phân quyền là? A. Tăng cường được thiện cảm cấp dưới D. Giảm được áp lực công việc nhờ đó nhà quản trị tập trung vào những công việc lớn B. Tránh được những sai lầm đáng kể C. Được gánh nặng về trách nhiệm 6. “Lãnh đạo là tìm cách ________ đến người khác để đạt được mục tiên của tổ chức”? D. Tác động A. Ra lệnh C. Bắt buộc B. Gây ảnh hưởng 7. “Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra _______ hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng nhất định”? C. Giới hạn B. Giải pháp D. Ngân sách A. Quan điểm 8. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động của doanh nghiệp trên khía cạnh? D. Tất cả các câu trên đều đúng C. Kết quả hoạt động doanh nghiệp B. Mức độ tùy thuộc doanh nghiệp A. Sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp 9. “Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức ___________ ràng buộc và __________ hành động trong suốt quá trình quản trị”? C. Tự nguyện; tích cực B. Chấp nhận; tích cực D. Tự nguyện; cam kết A. Cam kết; tự nguyện 10. Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch đơn dụng” là? B. Chương trình, dự án, dự toán ngân sách D. Các chính sách, thủ tục C. Các quy định, thủ tục A. Dự án chương trình 11. Mục tiêu trong hoạt động quản trị nên được xây dựng? D. Không có câu nào chính xác B. Có tính kế thừa A. Có tính tiên tiến C. Định tính và định lượng 12. Theo Michael E.Porter, các chiến lược cạnh tranh tổng thể của doanh nghiệp là? D. Giá thấp, giá cao, giá trung bình A. Dẫn giá, khác biệt hóa, tấn công C. Tập trung, dẫn giá, tấn công sườn B. Dẫn giá, khác biệt hóa, tập trung 13. Trong các phong cách lãnh đạo bên dưới, phong cách nào mang lại hiệu quả? D. Cả 3 phong cách trên C. Tự do B. Dân chủ A. Độc đoán 14. Để biện pháp động viên phù hợp, nhà quản trị cần xuất phát từ? B. Nhu cầu của cấp dưới D. Tất cả những yếu tố trên A. Ý muốn của chính mình C. Tiềm lực của công ty 15. Quản trị học theo thuyết Z là? C. Quản trị theo cách của Mỹ và Nhật Bản B. Quản trị theo cách của Nhật Bản A. Quản trị theo cách của Mỹ D. Tất cả câu trên đều sai 16. Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách? A. Từ cấp cao B. Từ cấp dưới D. Mục tiêu trở thành cam kết C. Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu 17. Quản trị bằng mục tiêu là một quy trình? A. Là kết quả quan trọng nhất B. Là công việc quan trọng nhất D. Tất cả những câu trên đều sai C. Tất cả những câu trên đều đúng 18. Ra quyết định là một công việc? A. Một công việc mang tính nghệ thuật D. Công việc của các nhà quản trị cấp cao B. Lựa chọn giải pháp cho một vấn đề xác định C. Tất cả các câu trên đều sai 19. Theo lí thuyết động viên của F.Herzberg, thuộc nhóm “yếu tố duy trì” là? A. Công việc mang tính thách thức B. Chính sách phân phối thu nhập C. Sự thành đạt D. Tất cả sai 20. Theo lí thuyết động viên của F.Herzberg, thuộc nhóm “yếu tố duy trì” là? A. Điều kiện làm việc B. Mối quan hệ trong công ty C. Hệ thống lương của công ty D. Không câu nào đúng 21. Chức năng của nhà lãnh đạo là? C. Động viên khuyến khích nhân viên B. Bố trí lực lượng thực hiện các mục tiêu của tổ chức D. Các lí do trên A. Vạch ra các mục tiêu và phương hướng phát triển tổ chức 22. Lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là? B. Chưa chú trọng đến con người A. Quan niệm xí nghiệp là một hệ thống đóng C. Ra đời quá lâu D. Cả A và B 23. Các yếu tố căn bản của quản trị bằng mục tiêu MBO gồm? C. Nhiệm vụ ổn định, trình độ nhân viên, sự cam kết của nhà quản trị cấp cao, tổ chức kiểm soát định kì D. Tất cả đều sai A. Sự cám kết của nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành viên, tính tự quản, tổ chức kiểm soát định kì B. Các nguồn lực đảm bảo, sự cam kết của các nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành viên, sự tự nguyện 24. Để biện pháp động viên khuyến khích đạt hiệu quả cao nhà quản trị xuất phát từ? C. Phụ thuộc vào yếu tố của mình A. Nhu cầu nguyện vọng của cấp dưới D. Tất cả những câu trên B. Tiềm lực của công ty 25. Xác lập cơ cấu tổ chức phải căn cứ vào? D. Chiến lược B. Quy mô của các công ty C. Ý muốn của người lãnh đạo A. Nhiều yếu tố khác nhau 26. Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch thường trực” là? D. Cả b và c C. Các chính sách, thủ tục, quy định B. Các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết tình huống hay lặp lại A. Các dự án 27. Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trú cho công nhân là thực hiện loại nhu cầu? C. Được tôn trọng D. Nhu cầu phát triển B. Sinh học A. Xã hội 28. Xác định mục tiêu trong các kế hoạch của các doanh nghiệp Việt Nam thường? D. Tất cả những câu trên C. Không lấy đầy đủ những ảnh hưởng của môi trường bên trong và bên ngoài B. Lấy kế hoạch năm trước cộng thêm một tỷ lệ phần trăm nhất định xác định A. Dựa vào ý chủ quan của cấp trên là chính 29. Hoạch định là việc xây dựng kế hoạch dài hạn để? B. Xác định và xây dựng các kế hoạch A. Xác định mục tiêu và tìm ra những biện pháp C. Xây dựng kế hoạch cho toàn công ty D. Tất cả đều đúng 30. Môi trường tác động đến doanh nghiệp và ảnh hưởng mạnh nhất đến? A. Cơ hội thị trường cho doanh nghiệp D. Đe dọa về doanh số của doanh nghiệp B. Quyết định về chiến lược hoạt động của doanh nghiệp C. Đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp 31. Động cơ của con người xuất phát? D. Năm cấp bậc nhu cầu C. Nhu cầu chưa được thỏa mãn B. Những gì mà nhà quản trị phải làm cho người lao động A. Nhu cầu bậc cao 32. Hoạch định là? A. Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu C. Xây dựng các kế hoạch hàng năm B. Xây dựng các kế hoạch dài hạn D. Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty 33. Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào? B. Trình độ của nhà quản trị A. Trình độ của nhân viên C. Công việc D. Tất cả những câu trên 34. Người dân ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng cuộc sống là sự tác động từ yếu tố? C. Xã hội D. Dân số B. Chính trị – pháp luật A. Kinh tế 35. Quản trị theo mục tiêu giúp? D. Tất cả những câu trên A. Động viên khuyến khích cấp dưới tốt hơn C. Nâng cao tính chủ động sáng tạo của cấp dưới B. Góp phần đào tạo huấn luyện cấp dưới 36. Lựa chọn mô hình ra quyết định phụ thuộc vào? C. Nhiều yếu tố khác nhau trong đó có các yếu tố trên B. Tính cách nhà quản trị A. Năng lực nhà quản trị D. Ý muốn của đa số nhân viên 37. Kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức có vai trò? D. Tất cả những câu trên A. Là cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị C. Là căn cứ cho các hoạt động kiểm soát B. Định hướng cho các hoạt động 38. Con người theo thuyết XY của Douglas McGregor? B. Có bản chất siêng năng, thích làm việc A. Có bản chất lười biếng, không thích làm việc D. Cả a và b đúng C. Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất mà là thái độ 39. “Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống _______ và có thể lường trước”? B. Thường xảy ra D. Xuất hiện A. Ít xảy ra C. Phát sinh 40. Phân quyền có hiệu quả khi? D. Tất cả các câu trên B. Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm C. Chỉ chú trọng đến kết quả A. Cho các nhân viên cấp dưới tham gia vào quá trình phân quyền 41. Quá trình ra quyết định bao gồm? C. Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định B. Xác định vấn đề và ra quyết định D. Thảo luận với những người khác và ra quyết định A. Nhiều bước khác nhau 42. Thuyết quản trị khoa học được xếp vào trường phái quản trị nào? D. Trường phái định lượng C. Trường phái quản trị cổ điển B. Trường phái quản trị tâm lý xã hội A. Trường phái quản trị hiện đại 43. Quản trị bằng mục tiêu MBO giúp? A. Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn D. Các lợi ích trên đều đúng B. Tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới C. Góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới 44. Nhà quản trị không muốn phân chia quyền cho nhân viên do? C. Do năng lực kém D. Tất cả các câu trên A. Sợ bị cấp dưới lấn áp B. Không tin vào cấp dưới 45. Bước thứ 2 của quy trình tuyển dụng là? D. Tất cả đều sai A. Đăng thông tin trên báo C. Xác định nhu cầu cần tuyển dụng B. Mô tả công việc và xác định yêu cầu của mỗi vị trí 46. Nhà quản trị nên? D. Chọn một mô hình để ra quyết định cho mình B. Kết hợp nhiều mô hình ra quyết định A. Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn một mô hình ra quyết định phù hợp C. Sử dụng mô hình ra quyết định tập thể 47. Con người có bản chất thích là? C. Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất B. Siêng năng rất thích làm việc D. Cả A và B A. Lười biếng không muốn làm việc 48. Khi chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến? C. Tình huống D. Tất cả câu trên B. Cấp dưới A. Nhà quản trị 49. Các giai đoạn phát triển của 1 tổ chức? B. Sinh, lão, bệnh, tử A. Khởi đầu, tăng trưởng, chín muồi, suy yếu C. Phôi thai, phát triển, trưởng thành, suy thoái D. Thâm nhập, tham gia, chiếm lĩnh, rời khỏi 50. Mục tiêu quản trị cần? B. Có tính khả thi A. Có tính khoa học D. Tất cả các yếu tố trên C. Có tính cụ thể 51. Người đưa ra 14 nguyên tắc quản trị tổng quát là? A. Fayol D. Tất cả đều sai C. Taylol B. Weber 52. Quyết định quản trị phải thỏa mãn mấy nhu cầu? D. 8 A. 5 B. 6 C. 7 53. Các nhu cầu bậc cao của con người trong tháp nhu cầu Maslow là? A. Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn và xã hội D. Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triển và nhu cầu thành tựu C. Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội và nhu cầu an toàn B. Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng và tự thể hiện 54. Môi trường hoạt động của tổ chức là? D. Tất cả những câu trên B. Môi trường ngành A. Môi trường vĩ mô C. Các yếu tố nội bộ 55. “Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được _________ của tổ chức”? D. Lợi nhuận A. Kế hoạch B. Mục tiêu C. Kết quả 56. Phân tích môi trường kinh doanh để? B. Xác định cơ hội, nguy cơ C. Xác định điểm mạnh, điểm yếu D. Tất cả đều đúng A. Cho việc ra quyết định 57. Quản trị nhằm? C. Tổ chức phối hợp với các hoạt động của những thành viên trong tập thể B. Sử dụng tất cả các nguồn lực hiện có D. Thực hiện tất cả những mục đích trên đều đúng A. Thực hiện những mục đích riêng 58. Lí thuyết động viên của F.Herzberg đề cấp đến? B. Yếu tố duy trì và yếu tố động viên trong quản trị D. Tất cả sai A. Các loại nhu cầu của con người C. Sự mong muốn của nhân viên 59. Kế hoạch đã được duyệt của 1 tổ chức có vai trò? D. Các vai trò trên A. Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức C. Làm căn cứ cho việc kiểm soát các hoạt động của tổ chức B. Làm cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị, các bộ phận trong công ty 60. Chọn câu trả lời đúng nhất? D. Hoạch định cần phải chính xác tuyệt đối C. Hoạch định khác xa với thực tế A. Hoạch định là công việc bắt đầu và quan trọng nhất của quá trình quản trị B. Hoạch định chỉ mang tính hình thức 61. Doanh nghiệp tổ chức kì nghỉ tại Nha Trang cho công nhân viên là đáp ứng loại nhu cầu? A. Xã hội D. Cả a và c B. Tự trọng C. Sinh lí 62. Các biện pháp nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư công nghệ mới là tác động của nhóm yếu tố? C. Chính trị – luật pháp A. Tổng quát D. Kinh tế B. Ngành 63. Mục tiêu của công ty bị ảnh hưởng bởi? C. Các đối thủ cạnh tranh A. Nguồn lực của công ty B. Quan điểm của lãnh đạo D. Không có câu nào chính xác 64. Động viên được thực hiện để? B. Thỏa mãn 1 nhu cầu nào đó của nhân viên A. Tạo ra sự nỗ lực hơn cho nhân viên trong công việc D. Xây dựng một môi trường làm việc tốt C. Xác định mức lương và thưởng hợp lí 65. Theo thuyết 2 yếu tố của F.Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm “yếu tố duy trì”? A. Công việc mang tính thách thức B. Điều kiện làm việc C. Sự thành đạt D. Tất cả sai 66. Sự khác biệt căn bản nhất giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp là? A. Độ dài thời gian B. Nội dung và thời gian thực hiện D. Không câu nào đúng C. Cấp quản trị tham gia vào hoạch định 67. Nghiên cứu yếu tố xã hội là cần thiết để doanh nghiệp? B. Nhận ra sự thay đổi thói quen tiêu dùng A. Phân tích dự đoán sự thay đổi nhu cầu tiêu dùng D. Ra quyết định kinh doanh C. Nhận ra những vấn đề xã hội quan tâm 68. Theo thuyết Y của Douglas McGregor giả định con người? D. Vui vẻ làm việc A. Ham muốn nghỉ ngơi C. Không thích làm việc B. Ham thích làm việc 69. Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất? C. Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 5 triệu/1 tháng vào năm 2011 D. Tuyển thêm lao động A. Xây dựng thêm 6 siêu thị trong giai đoạn tới B. Đạt danh số gấp 2 lần vào cuối năm 70. Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất? C. Phát triển thị trường lên 2% B. Tăng doanh số nhanh hơn kì trước D. Thu nhập bình quân của người lao động là 3triệu/tháng A. Đạt doanh số 5 tỷ trong năm 2010 71. Nhà quản trị nên lựa chọn? B. Phong cách lãnh đạo dân chủ C. Phong cách lãnh đạo tự do D. Tất cả đều không chính xác A. Phong cách lãnh đạo độc tài 72. Phát biểu nào sau đây là đúng nhất? A. Hoạch định luôn khác xa với thực tế C. Các dự báo là cơ sở quan trọng của hoạch định D. Mục tiêu nền tảng của hoạch định B. Đôi khi hoạch định chỉ mang tính hình thức 73. Công ty và các doanh nghiệp nên được chọn cơ cấu phù hợp? D. Cơ cấu theo cơ cấu phù hợp A. Cơ cấu theo chức năng C. Cơ cấu trực tuyến tham mưu B. Cơ cấu theo trực tuyến 74. Khi thực hiện quản trị bằng mục tiêu MBO? B. Kết quả là quan trọng nhất A. Quy trình thực hiện công việc là quan trọng nhất C. Bao gồm a và b D. Cả 3 đều sai 75. Chính sách hỗ trợ lãi suất tín dụng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ là tác động từ yếu tố? A. Chính trị – pháp luật C. Nhà cung cấp B. Kinh tế D. Tài chính 76. Theo thuyết X của Douglas McGregor giả định con người? C. Không thích làm việc B. Ham muốn làm việc A. Thích thú làm việc D. Vui vẻ làm việc 77. Để quản lí thông tin tốt nhà quản trị cần phải biết? D. Tất cả đúng A. Yêu cầu nhân viên thực hiện đầy đủ các báo cáo B. Chịu khó đọc các báo chuyên ngành C. Cân bằng thông tin chính thức và phi chính thức 78. “Theo quan điểm quản trị hiện đại, người lãnh đạo hiện đại là người __________ đến người khác để đạt được mục tiên của tổ chức”? D. Tác động C. Bắt buộc A. Ra lệnh B. Truyền cảm hứng 79. Động cơ hành động của con người xuất phát mạnh nhất từ? C. Nhu cầu chưa được thỏa mãn A. Các nhu cầu của con người trong lí thuyết Maslow B. Các nhu cầu bậc cao D. Phần thưởng hấp dẫn 80. MBO hiện nay được quan niệm là? D. Tất cả đều sai B. Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị A. Phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ C. Công cụ xây dựng kết hoạch chiến lược 81. “Động viên là tạo ra sự _________ hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân”? B. Thích thú C. Vui vẻ D. Quan tâm A. Nỗ lực 82. Các nhu cầu bậc thấp của con người trong tháp nhu cầu Maslow là? C. Nhu cầu an toàn và xã hội B. Nhu cầu sinh học và xã hội D. Nhu cầu ăn mặc ở A. Nhu cầu sinh học và an toàn 83. Phân tích môi trường kinh doanh nhằm? B. Xác định điểm mạnh, điểm yếu C. Xác định cơ hội, nguy cơ D. Tất cả những câu trên đều sai A. Phục vụ cho việc ra quyết định 84. Theo thuyết động cơ thúc đẩy của Vroom, sức mạnh động viên phụ thuộc vào? D. Nhiều yếu tố A. Sự đam mê B. Sự thân thiện C. Cách thuyết phục của nhà quản trị 85. Xây dựng cơ cấu của tổ chức là? D. Tất cả những câu trên C. Xác lập mối quan hệ hàng dọc giữa các đơn vị A. Sự hình thành sơ đồ tổ chức B. Xác lập mối quan hệ hàng ngang giữa các đơn vị 86. Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống là những mục tiêu được xác định? D. Từ cấp dưới B. Từ khách hàng C. Theo nhu cầu thị trường A. Áp đặt từ cấp cao 87. Sự kiện sữa nhiễm chất melamina của các doanh nghiệp sản xuất sữa, ảnh hưởng đến? A. Công nghệ C. Dân số D. Khách hàng B. Xã hội 88. Lãi suất huy động tiết kiệm của ngân hàng là tác động đến doanh nghiệp từ yếu tố? A. Chính trị – pháp luật D. Tài chính C. Nhà cung cấp B. Kinh tế 89. Chức năng của nhà lãnh đạo là? B. Vạch ra mục tiêu phương hướng phát triển tổ chức D. Tất cả các câu trên đều đúng A. Động viên khuyến khích nhân viên C. Bố trí lực lượng thực hiện các mục tiêu 90. Ra quyết định là một công việc? B. Mang tính nghệ thuật A. Mang tính khoa học D. Tất cả các câu trên đều sai C. Vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật 91. Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến? C. Tình huống cụ thể A. Đặc điểm của nhà quản trị B. Đặc điểm của cấp dưới D. Tất cả các câu trên 92. Các tổ chức (doanh nghiệp) cần thực hiện đào tạo nhân viên? D. Tất cả đều đúng C. Đáp ứng các yêu cầu công việc trong tương lai A. Khi mới làm việc B. Trong quá trình làm việc 93. “Kế hoạch đơn dụng là những cách thức hành động _______ trong tương lai”? C. Xuất hiện A. Không lặp lại B. Ít phát sinh D. Ít xảy ra Time's up # Tổng Hợp# Môn Khác