Đề cương ôn tập – Bài 3FREEQuản Trị Học 1. Bạn mới được tuyển vào làm trưởng phòng có quy mô lớn cho một công ty, bạn biết có một số nhân viên trong phòng nghĩ rằng họ xứng đáng được làm trưởng phòng, khi đó bạn phải làm gì? B. Lờ đi và hy vọng mọi chuyện sẽ qua đi A. Nói chuyện ngay với các nhân viên đó về vấn đề này C. Nhận ra vấn đề tập trung cho công việc và cố gắng làm việc cho họ cần mình D. Tất cả đều sai 2. Chức năng hoạch định bao gồm các hoạt động dưới đây trừ? A. Thiết lập hệ thống mục tiêu C. Đảm bảo các hoạt động tuân thủ các kế hoạch B. Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài D. Phát triến chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạch 3. Một nhân viên trong phòng đến gặp bạn và phàn nàn về cách làm việc của nhân viên khác, bạn sẽ làm gì? C. Chúng ta sẽ bàn về chuyện đó sau, bây giờ tôi còn nhiều việc phải làm A. Tôi rất vui lòng nói chuyện này với cả hai người D. Bạn đã thử trò chuyện với người đó chưa B. Có chuyện gì vậy hãy nói cho tôi nghe đi 4. Không nên lãnh đạo nhân viên theo phong cách độc đoán dù trong hoàn cảnh nào? B. Sai A. Đúng 5. Quyết định quản trị thành công hoàn toàn phụ thuộc vào quá trình ra quyết định? B. Sai A. Đúng 6. Nhân viên thường không thích nhà quản trị ra việc cho cấp dưới? A. Đúng B. Sai 7. Kỹ năng nào dưới đây thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự? D. Kỹ năng huấn luyện và cố vấn C. Tín nhiệm giữa đồng nghiệp A. Khả năng nhận dạng cơ hội để đổi mới B. Nhà quản trị phải hiểu rõ công việc của cấp dưới 8. “Theo dõi” là hoạt động thuộc chức năng nào sau đây? D. Hoạch định B. Tổ chức A. Điều khiển C. Kiểm tra 9. Chọn câu đúng? C. Ở những cấp bậc khác nhau, thời gian thực hiện chức năng cũng thay đổi D. Cả B, C đều đúng A. Sự khác nhau giữa các nhà quản trị chỉ khác nhau về thể loại chứ không phải về trình độ B. Nhà quản trị nào cũng đưa ra các quyết định về hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra 10. Cách mạng công nghiệp ở Châu Âu tạo tiền đề cho sự xuất hiện của lý thuyết quản trị? A. Đúng B. Sai 11. Môi trường bên ngoài là môi trường vĩ mô tác động đến doanh nghiệp? A. Đúng B. Sai 12. Trong ba kỹ năng có ảnh hưởng đến sự phát triển nghề nghiệp của nhà quản trị, kỹ năng khó tiếp thu nhất là? A. Kỹ năng kỹ thuật D. Kỹ năng mềm B. Kỹ năng nhân sự C. Kỹ năng tư duy 13. Công việc quản trị càng có một nội dung chuyên môn hóa khi? A. Các tổ chức phi lợi nhuận ngày càng muốn tăng thêm hiệu quả cho hoạt động của mình D. Cả A, B đều sai B. Những quyết định trong kinh doanh nhạy bén với chính trị hơn C. Cả A, B đều đúng 14. Người trực tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên khác dưới quyền họ là những nhà quản trị? C. Cấp cơ sở D. Cả 3 câu trên đều đúng B. Cấp giữa A. Cấp cao 15. Ra quyết định là một nghệ thuật? B. Sai A. Đúng 16. Phong cách lãnh đạo dân chủ luôn mang lại hiệu quả trong mọi trường hợp? B. Sai A. Đúng 17. Cấp bậc quản trị được phân thành? A. 2 C. 4 D. 5 B. 3 18. Lương của quản trị viên? D. Cả ba ý trên C. Cho thấy năng lực của học B. Thể hiện chế độ động viên và khen thưởng của công ty A. Phản ánh những lực cung cầu của thị trường 19. Chức năng kiểm soát có thể bao gồm các hoạt động dưới đây trừ? B. Xây dựng hệ thống đánh giá nhân sự D. Điều chỉnh mục tiêu C. Hiệu chỉnh các hoạt động A. Đảm bảo các mục tiêu đƣợc thực hiện 20. Hiệu quả quản trị được hiểu là? A. Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực D. Hệ thống mục tiêu nhất quán B. Quan hệ giữa nguồn lực và kết quả C. Đạt được các mục tiêu đã đặt ra 21. Ma trận SWOT là công cụ quan trọng cần áp dụng khi phân tích môi trường? A. Đúng B. Sai 22. Cố vấn cho ban giám đốc cuả một doanh nghiệp thuộc? D. Tất cả đều sai A. Cấp cao B. Cấp trung C. Cấp thấp 23. Nghệ thuật quản trị đòi hỏi phải tuân thủ các nguyên tắc quản trị của Fayol? A. Đúng B. Sai 24. Quản trị là một hoạt động kết tinh khi con người kết hợp với nhau để đi đến mục tiêu? A. Đúng B. Sai 25. Nhà quản trị thì cần phải vượt trội các nhân viên của mình về tất cả các kỹ năng để quản trị hữu hiệu? B. Sai A. Đúng 26. Nhà quản trị chỉ cần kiểm soát khi? D. Tất cả các câu trên B. Trước khi thực hiện C. Sau khi thực hiện A. Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao 27. Ai là người đã đưa ra 3 nhóm vai trò của nhà quản trị? A. James Watts C. Eli Whitney và Simoen B. Henry Mentzberg D. Charles Babbage 28. Một tổ chức là một thực thể? D. Cả 3 câu trên đều đúng C. Có một cơ cấu có tính hệ thống A. Có mục đích riêng B. Có những thành viên 29. Điền vào chỗ trống: quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện ___________ chung”? B. Lợi nhuận D. Lợi ích C. Kế hoạch A. Mục tiêu 30. Tất cả các nhà quản trị đều phải am hiểu các kỹ năng quản trị với những mức độ như nhau? B. Sai A. Đúng 31. Nguồn gốc của động viên là nhu cầu của con người mong muốn được thoả mãn? A. Đúng B. Sai 32. POSDCARB là viết tắt của? C. Planning, Operating, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget D. Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget A. Planning, Operating, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget B. Planning, Organizing, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget 33. Hoạt động quản trị là những hoạt động? D. A và C đều đúng C. chỉ huy 1 dàn nhạc của 1 người B. sống 1 mình như Rô-bin-sơn trên hoang đảo A. khiến 2 người cùng khiêng khúc gỗ đi về 1 hướng 34. Kỹ năng nhân sự quan trọng nhất với? C. Nhà quản trị cấp cao A. Nhà quản trị cấp cơ sở B. Nhà quản trị cấp giữa D. Cả ba câu trên đều sai 35. Quan niệm cổ điển trong xây dựng cơ cấu tổ chức hướng đến phân quyền trong quản trị? A. Đúng B. Sai 36. Khi quyết định lựa chọn phương án cần phải chọn những phương án có chi phí thấp nhất? A. Đúng B. Sai 37. Trong công tác kiểm soát, nhà quản trị nên? D. Giao hoàn toàn cho cấp dưới B. Để mọi cái tự nhiên không cần kiểm soát C. Tự thực hiện trực tiếp A. Phân cấp công tác kiểm soát khuyến khích tự giác mỗi bộ phận 38. Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm soát? D. Tất cả các câu trên C. Kiểm soát phát hiện sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch A. Mục tiêu đề ra cho hoạch định là tiêu chuẩn để kiểm soát B. Mục tiêu đề ra cho hoạch định là tiêu chuẩn để kiểm soát 39. Khoa học công nghệ phát triển nhanh đem lại nhiều cơ hội cho doanh nghiệp? B. Sai A. Đúng 40. Nhà quản trị có thể giữ nhân viên giỏi bằng cách tạo cho họ có mức thu nhập cao? B. Sai A. Đúng 41. Công thức để tính hiệu quả công việc? B. P=I/O D. Tất cả đều sai C. P=O/I A. P=O 42. Trong thực tế, hoạt động quản trị sẽ có hiệu quả khi (chọn câu sai)? B. Giảm thiểu chi phí các nguồn lực ở đầu vào và giữ nguyên sản lượng đầu ra C. Giảm được các chi phí ở đầu vào tăng sản phẩm ở đầu ra A. Giữ nguyên sản lượng đầu ra và tăng các yếu tố đầu vào D. Giữ nguyên các yếu tố đầu vào và gia tăng số lượng đầu ra 43. Một trong ba loại kỹ năng của nhà quản trị? C. Kỹ năng kỹ thuật A. Kỹ năng thuyết trình D. Kỹ năng làm việc nhóm B. Kỹ năng giao tiếp 44. Hoạch định là chức năng mà nhà quản trị cấp cao phải làm? B. Sai A. Đúng 45. Liên tục nhiều lần vào chiều thứ Bảy nhân viên của bạn xin về sớm? A. Tôi không thể cho về sớm thế này được vì những người khác sẽ phản đối B. Tôi rất cần bạn làm việc cả ngày vì công việc kinh doanh rất nhiều D. Hôm nay không được, chúng ta có một cuộc họp vào buổi chiều lúc 15h30 C. Tôi không muốn bị cấp trên khiển trách 46. Quản trị được thực hiện theo một cách như nhau? A. Đúng B. Sai 47. Mục tiêu của quản trị là tối đa hoá lợi nhuận? B. Sai A. Đúng 48. Quyền đưa ra quyết định phải tập trung về người có địa vị cao nhất trong tổ chức, luôn là một nguyên tắc đúng trong mọi tình huống? B. Sai A. Đúng 49. Taylor là người sáng lập ra trường phái quản trị khoa học? A. Đúng B. Sai 50. Quản trị là một công việc mang tính đặc thù của những nhà quản trị cấp cao? A. Đúng B. Sai 51. Vai trò quan trọng nhất của các nhà quản trị cấp thấp trong tổ chức là giám sát chặt chẽ hành vi của những người cấp dưới? A. Đúng B. Sai 52. Đang tham dự cuộc họp với sếp, có một cú điện thoại đường dài về một vấn đề quan trọng trong kinh doanh gọi đến cho bạn, bạn phải làm gì? B. Hẹn họ gọi lại sau cho bạn C. Nói với người giúp việc của Giám Đốc là bạn đang đi vắng D. Gọi lại sớm nhất cho họ A. Nhận điện thoại và nói chuyện bình thường 53. Hoạch định là chức năng liên quan đến việc chọn mục tiêu và phương thức hoạt động? B. Sai A. Đúng 54. Xếp mời bạn đi ăn trưa và xếp hỏi bạn về cảm nghĩ của mình? C. Cố nói về bữa ăn trưa đó một cách đặc biệt dù bữa ăn trưa đó không có gì đặc biệt D. Tất cả đều sai B. Không nói với sếp về bữa ăn trưa đó A. Kể cho sếp nghe tỉ mỉ 55. Nhà quản trị cấp giữa có thể là? D. Cả A, C đều đúng C. Cửa hàng trưởng B. Trưởng phòng A. Tổ trưởng 56. Trong mọi trường hợp đều cần dân chủ khi bàn bạc ra quyết định để đạt hiệu quả cao? B. Sai A. Đúng 57. Chức năng điều khiển gồm? D. Chọn lọc, quan sát, lãnh đạo B. Chọn lọc, phân công, động viên C. Tuyển dụng, phân công, thay nhân công A. Tuyển dụng, động viên, lãnh đạo 58. Ra quyết định đúng là nhà quản trị đã giải quyết được vấn đề của mình? A. Đúng B. Sai 59. Kỹ năng nhân sự cần thiết đối với các cấp quản trị là như nhau? A. Đúng B. Sai 60. Có thể động viên người lao động thông qua những điều mà họ kỳ vọng? A. Đúng B. Sai 61. Lãnh vực quản trị không bao gồm? A. Kinh doanh C. Những tổn chức khác không nhằm kiếm lời D. Cả A, B, C đều sai B. Nhà nước 62. Phong cách quản lý độc tài là phong cách quản lý không có hiệu quả? A. Đúng B. Sai 63. Hoạt động quản trị mang tính nghệ thuật theo kiểu cha truyền con nối? B. Sai A. Đúng 64. Hiệu suất quản trị được hiểu là? D. Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất B. Đạt được các mục tiêu đã đặt ra A. Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực C. Hệ thống mục tiêu nhất quán 65. Quản trị là? D. Cả B, C đều đúng B. 1 khoa học C. 1 nghệ thuật A. 1 chuỗi logic 66. Nhà quản trị là những người có quyền ra lệnh và điều hành công việc của những người khác? A. Đúng B. Sai 67. Một nhân viên nói với bạn: “có lẽ tôi không nên nói với sếp về chuyện này, nhưng sếp nghe về chuyện đó chưa? B. Tôi muốn nghe nếu việc đó liên quan đến công ty của chúng ta A. Tôi không muốn nghe câu chuyện ngồi lê đôi mách D. Tất cả đều sai C. Có tin gì mới thế mói cho tôi biết đi 68. Lý thuyết quản trị cổ điển không còn đúng trong quản trị hiện đại? A. Đúng B. Sai 69. Cấp quản trị chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng là? C. Cấp cơ sở A. Cấp cao B. Cấp trung D. Tất cả các cấp 70. Chức năng lãnh đạo bao gồm các hoạt động dưới đây trừ? A. xác định tầm nhìn cho tổ chức B. cung cấp những chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viên C. động viên nhân viên cấp dưới D. Phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm 71. Thời gian của nhà quản trị cấp cao giành nhiều nhất cho chức năng hoạch định? A. Đúng B. Sai 72. Ở cấp giữa, một nhà quản trị thường có thể được gọi là? D. Chỉ đạo công trình B. Tổ trưởng C. Huấn luyện viên A. Giám thị 73. Chọn câu sai: Nhà quản trị cấp cơ sở là? D. Cả 3 câu trên đều sai B. Người gián tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên dưới quyền họ C. Nhà quản trị với nhiệm vụ hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân trong công việc thường ngày A. Những nhà quản trị cấp bậc cuối cùng trong hệ thống cấp bậc của càc nhà quản trị trong cùng một tổ chức 74. Mọi nhà quản trị đều phải thực hiện bao nhiêu vai trò khác nhau? B. 10 A. 9 C. 11 D. 12 75. Chức năng tổ chức bao gồm các hoạt động dưới đây trừ? B. Xác lập quyền hạn cho các bộ phận A. Tuyển dụng C. Xác định các chuỗi hành động chính phải thực hiện D. Nhóm (tích hợp) các công việc 76. Phân tích môi trường là giúp cho nhà quản trị xác định được những thách thức của doanh nghiệp để từ đó xây dựng chiến lược tương lai? B. Sai A. Đúng 77. Khi nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức, nhà quản trị đó đảm nhận vai trò? D. Vai trò doanh nhân A. Vai trò giải quyết C. Vai trò người phân phối tài nguyên B. Vai trò thương thuyết 78. Các kỹ năng quản trị có thể có được từ? B. Kinh nghiệm thực tế D. Tất cả các nguồn trên C. Đào tạo chính quy A. Bẩm sinh 79. Môi trường giúp nhà quản trị nhận ra các thách thức đối với doanh nghiệp? B. Sai A. Đúng 80. Nhà quản trị chỉ cần kiểm soát khi? B. Trước khi thực hiện C. Sau khi thực hiện A. Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao D. Tất cả các câu trên 81. Những khía cạnh nào dưới đây đúng với hoạt động quản trị? C. Đối tượng của quản trị là con người D. Cả A, B và C B. Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức A. Là một quá trình 82. Ra quyết định là một khoa học? B. Sai A. Đúng 83. Một người bên ngoài doanh nghiệp nhờ bạn viết thư giới thiệu cho một nhân viên cũ trước đây có kết quả làm việc không tốt cho doanh nghiệp? B. Viết thư nhấn mạnh ưu điểm của người này C. Từ chối viết thư D. Tất cả đều sai A. Viết thư kể rõ những nhược điểm 84. Chọn câu sai? D. Càng ít tốn kém các nguồn lực thì hiệu quả sản xuất càng cao B. Hiệu quả là làm đƣợc việc (doing things right) trong khi kết quả là làm đúng việc (doing right things) C. Hiệu quả tỷ lệ thuận với kết quả đạt đƣợc, tỷ lệ nghịch với phí tổn bỏ ra A. Hiệu quả gắn liền với mục tiêu thực hiện hoặc mục đích trong khi kết quả gắn liền với phƣơng tiện 85. Cấp quản trị càng cao thì kỹ năng chuyên môn càng quan trọng? B. Sai A. Đúng 86. Kỹ năng nào dưới đây không thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự? B. Kỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệ D. Tín nhiệm giữa các đồng nghiệp A. Kỹ năng làm việc trong môi trường đa văn hoá C. Kỹ năng làm việc nhóm 87. Hoạt động quản trị cần thiết vì? C. Mang lại hiệu quả hơn cho công việc D. Cho thấy ự phân chia cấp bậc rõ ràng A. Thể hiện người điều hành cấp cao là quan trọng nhất B. Thể hiện người đều hành cấp thấp luôn có năng lực kém hơn người điều hành cấp cao 88. Ai là người đã nêu ra 7 chức năng quản trị? B. Robert owen C. Charles Babbage D. Gulic and Urwich A. Frederich Taylor 89. Quản trị là một hoạt động phổ biến trong tất cả các tổ chức? B. Sai A. Đúng 90. Chọn câu sai? D. Cả 3 ý trên đều đúng A. Chỉ khi nào người ta quan tâm đến kết quả thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị C. Quản trị giúp hạn chế chi phí và gia tăng kết quả B. Lý do tồn tại của hoạt động quản trị là muốn có hiệu quả 91. Trong một cuộc họp bạn đang hướng dẫn nhân viên về cách bán hàng mới, một nhân viên chen ngang bằng một câu hỏi không liên quan đến vấn đề bạn đang trình bày, bạn sẽ? A. Làm như không nghe thấy B. Tất cả nhân viên gởi lại câu hỏi cho đến khi kết thúc D. Trả lời luôn câu hỏi ấy C. Nói cho nhân viên ấy biết rằng câu hỏi đó không phù hợp 92. Phong cách lãnh đạo sau đây, phong cách nào mang hiệu quả? B. Tự do D. Cả 3 câu đều đúng A. Dân chủ C. Độc đoán 93. Cấp quản trị dễ chuyển đổi công việc? C. Quản trị cơ sở D. Cả 3 câu trên đều đúng B. Quản trị cấp giữa A. Quản trị cấp ca Time's up # Tổng Hợp# Môn Khác