Đề cương ôn tập – Bài 3FREEQuản Trị Học 1. Quản trị được thực hiện theo một cách như nhau? B. Sai A. Đúng 2. Phân tích môi trường là giúp cho nhà quản trị xác định được những thách thức của doanh nghiệp để từ đó xây dựng chiến lược tương lai? A. Đúng B. Sai 3. Nhà quản trị thì cần phải vượt trội các nhân viên của mình về tất cả các kỹ năng để quản trị hữu hiệu? B. Sai A. Đúng 4. Nhà quản trị cấp giữa có thể là? A. Tổ trưởng C. Cửa hàng trưởng B. Trưởng phòng D. Cả A, C đều đúng 5. Hoạch định là chức năng mà nhà quản trị cấp cao phải làm? A. Đúng B. Sai 6. Bạn mới được tuyển vào làm trưởng phòng có quy mô lớn cho một công ty, bạn biết có một số nhân viên trong phòng nghĩ rằng họ xứng đáng được làm trưởng phòng, khi đó bạn phải làm gì? B. Lờ đi và hy vọng mọi chuyện sẽ qua đi A. Nói chuyện ngay với các nhân viên đó về vấn đề này C. Nhận ra vấn đề tập trung cho công việc và cố gắng làm việc cho họ cần mình D. Tất cả đều sai 7. Hoạt động quản trị là những hoạt động? C. chỉ huy 1 dàn nhạc của 1 người B. sống 1 mình như Rô-bin-sơn trên hoang đảo A. khiến 2 người cùng khiêng khúc gỗ đi về 1 hướng D. A và C đều đúng 8. Quyền đưa ra quyết định phải tập trung về người có địa vị cao nhất trong tổ chức, luôn là một nguyên tắc đúng trong mọi tình huống? B. Sai A. Đúng 9. Vai trò quan trọng nhất của các nhà quản trị cấp thấp trong tổ chức là giám sát chặt chẽ hành vi của những người cấp dưới? B. Sai A. Đúng 10. Ra quyết định đúng là nhà quản trị đã giải quyết được vấn đề của mình? A. Đúng B. Sai 11. Khoa học công nghệ phát triển nhanh đem lại nhiều cơ hội cho doanh nghiệp? B. Sai A. Đúng 12. Khi nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức, nhà quản trị đó đảm nhận vai trò? A. Vai trò giải quyết B. Vai trò thương thuyết D. Vai trò doanh nhân C. Vai trò người phân phối tài nguyên 13. POSDCARB là viết tắt của? C. Planning, Operating, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget B. Planning, Organizing, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget A. Planning, Operating, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget D. Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget 14. Ra quyết định là một nghệ thuật? A. Đúng B. Sai 15. Thời gian của nhà quản trị cấp cao giành nhiều nhất cho chức năng hoạch định? A. Đúng B. Sai 16. Chức năng tổ chức bao gồm các hoạt động dưới đây trừ? D. Nhóm (tích hợp) các công việc C. Xác định các chuỗi hành động chính phải thực hiện B. Xác lập quyền hạn cho các bộ phận A. Tuyển dụng 17. Quyết định quản trị thành công hoàn toàn phụ thuộc vào quá trình ra quyết định? B. Sai A. Đúng 18. Quan niệm cổ điển trong xây dựng cơ cấu tổ chức hướng đến phân quyền trong quản trị? B. Sai A. Đúng 19. Trong công tác kiểm soát, nhà quản trị nên? D. Giao hoàn toàn cho cấp dưới B. Để mọi cái tự nhiên không cần kiểm soát A. Phân cấp công tác kiểm soát khuyến khích tự giác mỗi bộ phận C. Tự thực hiện trực tiếp 20. Quản trị là? D. Cả B, C đều đúng B. 1 khoa học C. 1 nghệ thuật A. 1 chuỗi logic 21. Kỹ năng nào dưới đây không thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự? D. Tín nhiệm giữa các đồng nghiệp B. Kỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệ C. Kỹ năng làm việc nhóm A. Kỹ năng làm việc trong môi trường đa văn hoá 22. Trong thực tế, hoạt động quản trị sẽ có hiệu quả khi (chọn câu sai)? C. Giảm được các chi phí ở đầu vào tăng sản phẩm ở đầu ra D. Giữ nguyên các yếu tố đầu vào và gia tăng số lượng đầu ra A. Giữ nguyên sản lượng đầu ra và tăng các yếu tố đầu vào B. Giảm thiểu chi phí các nguồn lực ở đầu vào và giữ nguyên sản lượng đầu ra 23. Nhân viên thường không thích nhà quản trị ra việc cho cấp dưới? A. Đúng B. Sai 24. Quản trị là một công việc mang tính đặc thù của những nhà quản trị cấp cao? A. Đúng B. Sai 25. Khi quyết định lựa chọn phương án cần phải chọn những phương án có chi phí thấp nhất? A. Đúng B. Sai 26. Hiệu suất quản trị được hiểu là? A. Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực D. Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất C. Hệ thống mục tiêu nhất quán B. Đạt được các mục tiêu đã đặt ra 27. Nghệ thuật quản trị đòi hỏi phải tuân thủ các nguyên tắc quản trị của Fayol? A. Đúng B. Sai 28. Những khía cạnh nào dưới đây đúng với hoạt động quản trị? B. Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức A. Là một quá trình D. Cả A, B và C C. Đối tượng của quản trị là con người 29. Nhà quản trị chỉ cần kiểm soát khi? A. Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao C. Sau khi thực hiện B. Trước khi thực hiện D. Tất cả các câu trên 30. “Theo dõi” là hoạt động thuộc chức năng nào sau đây? B. Tổ chức D. Hoạch định C. Kiểm tra A. Điều khiển 31. Kỹ năng nào dưới đây thuộc về nhóm kỹ năng nhân sự? B. Nhà quản trị phải hiểu rõ công việc của cấp dưới A. Khả năng nhận dạng cơ hội để đổi mới C. Tín nhiệm giữa đồng nghiệp D. Kỹ năng huấn luyện và cố vấn 32. Chọn câu đúng? D. Cả B, C đều đúng B. Nhà quản trị nào cũng đưa ra các quyết định về hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra A. Sự khác nhau giữa các nhà quản trị chỉ khác nhau về thể loại chứ không phải về trình độ C. Ở những cấp bậc khác nhau, thời gian thực hiện chức năng cũng thay đổi 33. Môi trường bên ngoài là môi trường vĩ mô tác động đến doanh nghiệp? B. Sai A. Đúng 34. Công thức để tính hiệu quả công việc? A. P=O D. Tất cả đều sai C. P=O/I B. P=I/O 35. Phong cách quản lý độc tài là phong cách quản lý không có hiệu quả? A. Đúng B. Sai 36. Một tổ chức là một thực thể? D. Cả 3 câu trên đều đúng B. Có những thành viên C. Có một cơ cấu có tính hệ thống A. Có mục đích riêng 37. Xếp mời bạn đi ăn trưa và xếp hỏi bạn về cảm nghĩ của mình? B. Không nói với sếp về bữa ăn trưa đó D. Tất cả đều sai A. Kể cho sếp nghe tỉ mỉ C. Cố nói về bữa ăn trưa đó một cách đặc biệt dù bữa ăn trưa đó không có gì đặc biệt 38. Taylor là người sáng lập ra trường phái quản trị khoa học? A. Đúng B. Sai 39. Một người bên ngoài doanh nghiệp nhờ bạn viết thư giới thiệu cho một nhân viên cũ trước đây có kết quả làm việc không tốt cho doanh nghiệp? A. Viết thư kể rõ những nhược điểm D. Tất cả đều sai C. Từ chối viết thư B. Viết thư nhấn mạnh ưu điểm của người này 40. Nguồn gốc của động viên là nhu cầu của con người mong muốn được thoả mãn? A. Đúng B. Sai 41. Cố vấn cho ban giám đốc cuả một doanh nghiệp thuộc? D. Tất cả đều sai B. Cấp trung A. Cấp cao C. Cấp thấp 42. Ở cấp giữa, một nhà quản trị thường có thể được gọi là? C. Huấn luyện viên D. Chỉ đạo công trình A. Giám thị B. Tổ trưởng 43. Một trong ba loại kỹ năng của nhà quản trị? A. Kỹ năng thuyết trình C. Kỹ năng kỹ thuật D. Kỹ năng làm việc nhóm B. Kỹ năng giao tiếp 44. Cấp quản trị chịu trách nhiệm chính đối với các hoạt động chức năng là? A. Cấp cao D. Tất cả các cấp B. Cấp trung C. Cấp cơ sở 45. Kỹ năng nhân sự cần thiết đối với các cấp quản trị là như nhau? A. Đúng B. Sai 46. Hoạt động quản trị cần thiết vì? B. Thể hiện người đều hành cấp thấp luôn có năng lực kém hơn người điều hành cấp cao D. Cho thấy ự phân chia cấp bậc rõ ràng A. Thể hiện người điều hành cấp cao là quan trọng nhất C. Mang lại hiệu quả hơn cho công việc 47. Chọn câu sai? D. Cả 3 ý trên đều đúng B. Lý do tồn tại của hoạt động quản trị là muốn có hiệu quả A. Chỉ khi nào người ta quan tâm đến kết quả thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị C. Quản trị giúp hạn chế chi phí và gia tăng kết quả 48. Chức năng hoạch định bao gồm các hoạt động dưới đây trừ? C. Đảm bảo các hoạt động tuân thủ các kế hoạch D. Phát triến chiến lược và xây dựng hệ thống kế hoạch B. Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài A. Thiết lập hệ thống mục tiêu 49. Quản trị là một hoạt động phổ biến trong tất cả các tổ chức? B. Sai A. Đúng 50. Mọi nhà quản trị đều phải thực hiện bao nhiêu vai trò khác nhau? B. 10 C. 11 D. 12 A. 9 51. Chọn câu sai? C. Hiệu quả tỷ lệ thuận với kết quả đạt đƣợc, tỷ lệ nghịch với phí tổn bỏ ra B. Hiệu quả là làm đƣợc việc (doing things right) trong khi kết quả là làm đúng việc (doing right things) A. Hiệu quả gắn liền với mục tiêu thực hiện hoặc mục đích trong khi kết quả gắn liền với phƣơng tiện D. Càng ít tốn kém các nguồn lực thì hiệu quả sản xuất càng cao 52. Chức năng kiểm soát có thể bao gồm các hoạt động dưới đây trừ? D. Điều chỉnh mục tiêu A. Đảm bảo các mục tiêu đƣợc thực hiện B. Xây dựng hệ thống đánh giá nhân sự C. Hiệu chỉnh các hoạt động 53. Một nhân viên nói với bạn: “có lẽ tôi không nên nói với sếp về chuyện này, nhưng sếp nghe về chuyện đó chưa? B. Tôi muốn nghe nếu việc đó liên quan đến công ty của chúng ta C. Có tin gì mới thế mói cho tôi biết đi D. Tất cả đều sai A. Tôi không muốn nghe câu chuyện ngồi lê đôi mách 54. Cách mạng công nghiệp ở Châu Âu tạo tiền đề cho sự xuất hiện của lý thuyết quản trị? B. Sai A. Đúng 55. Quản trị là một hoạt động kết tinh khi con người kết hợp với nhau để đi đến mục tiêu? B. Sai A. Đúng 56. Chức năng điều khiển gồm? B. Chọn lọc, phân công, động viên D. Chọn lọc, quan sát, lãnh đạo A. Tuyển dụng, động viên, lãnh đạo C. Tuyển dụng, phân công, thay nhân công 57. Liên tục nhiều lần vào chiều thứ Bảy nhân viên của bạn xin về sớm? C. Tôi không muốn bị cấp trên khiển trách B. Tôi rất cần bạn làm việc cả ngày vì công việc kinh doanh rất nhiều A. Tôi không thể cho về sớm thế này được vì những người khác sẽ phản đối D. Hôm nay không được, chúng ta có một cuộc họp vào buổi chiều lúc 15h30 58. Hiệu quả quản trị được hiểu là? B. Quan hệ giữa nguồn lực và kết quả A. Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực D. Hệ thống mục tiêu nhất quán C. Đạt được các mục tiêu đã đặt ra 59. Môi trường giúp nhà quản trị nhận ra các thách thức đối với doanh nghiệp? B. Sai A. Đúng 60. Không nên lãnh đạo nhân viên theo phong cách độc đoán dù trong hoàn cảnh nào? B. Sai A. Đúng 61. Có thể động viên người lao động thông qua những điều mà họ kỳ vọng? A. Đúng B. Sai 62. Nhà quản trị chỉ cần kiểm soát khi? C. Sau khi thực hiện A. Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao B. Trước khi thực hiện D. Tất cả các câu trên 63. Công việc quản trị càng có một nội dung chuyên môn hóa khi? C. Cả A, B đều đúng D. Cả A, B đều sai A. Các tổ chức phi lợi nhuận ngày càng muốn tăng thêm hiệu quả cho hoạt động của mình B. Những quyết định trong kinh doanh nhạy bén với chính trị hơn 64. Cấp quản trị càng cao thì kỹ năng chuyên môn càng quan trọng? A. Đúng B. Sai 65. Hoạt động quản trị mang tính nghệ thuật theo kiểu cha truyền con nối? B. Sai A. Đúng 66. Lương của quản trị viên? A. Phản ánh những lực cung cầu của thị trường C. Cho thấy năng lực của học B. Thể hiện chế độ động viên và khen thưởng của công ty D. Cả ba ý trên 67. Lãnh vực quản trị không bao gồm? D. Cả A, B, C đều sai B. Nhà nước A. Kinh doanh C. Những tổn chức khác không nhằm kiếm lời 68. Chức năng lãnh đạo bao gồm các hoạt động dưới đây trừ? B. cung cấp những chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viên A. xác định tầm nhìn cho tổ chức D. Phân định rõ quyền hạn và trách nhiệm C. động viên nhân viên cấp dưới 69. Phong cách lãnh đạo dân chủ luôn mang lại hiệu quả trong mọi trường hợp? A. Đúng B. Sai 70. Cấp quản trị dễ chuyển đổi công việc? D. Cả 3 câu trên đều đúng B. Quản trị cấp giữa A. Quản trị cấp ca C. Quản trị cơ sở 71. Hoạch định là chức năng liên quan đến việc chọn mục tiêu và phương thức hoạt động? B. Sai A. Đúng 72. Chọn câu sai: Nhà quản trị cấp cơ sở là? B. Người gián tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên dưới quyền họ A. Những nhà quản trị cấp bậc cuối cùng trong hệ thống cấp bậc của càc nhà quản trị trong cùng một tổ chức D. Cả 3 câu trên đều sai C. Nhà quản trị với nhiệm vụ hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân trong công việc thường ngày 73. Kỹ năng nhân sự quan trọng nhất với? C. Nhà quản trị cấp cao D. Cả ba câu trên đều sai A. Nhà quản trị cấp cơ sở B. Nhà quản trị cấp giữa 74. Nhà quản trị có thể giữ nhân viên giỏi bằng cách tạo cho họ có mức thu nhập cao? A. Đúng B. Sai 75. Ai là người đã nêu ra 7 chức năng quản trị? D. Gulic and Urwich B. Robert owen A. Frederich Taylor C. Charles Babbage 76. Các kỹ năng quản trị có thể có được từ? A. Bẩm sinh D. Tất cả các nguồn trên C. Đào tạo chính quy B. Kinh nghiệm thực tế 77. Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm soát? C. Kiểm soát phát hiện sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch A. Mục tiêu đề ra cho hoạch định là tiêu chuẩn để kiểm soát D. Tất cả các câu trên B. Mục tiêu đề ra cho hoạch định là tiêu chuẩn để kiểm soát 78. Trong ba kỹ năng có ảnh hưởng đến sự phát triển nghề nghiệp của nhà quản trị, kỹ năng khó tiếp thu nhất là? B. Kỹ năng nhân sự C. Kỹ năng tư duy D. Kỹ năng mềm A. Kỹ năng kỹ thuật 79. Đang tham dự cuộc họp với sếp, có một cú điện thoại đường dài về một vấn đề quan trọng trong kinh doanh gọi đến cho bạn, bạn phải làm gì? D. Gọi lại sớm nhất cho họ A. Nhận điện thoại và nói chuyện bình thường B. Hẹn họ gọi lại sau cho bạn C. Nói với người giúp việc của Giám Đốc là bạn đang đi vắng 80. Lý thuyết quản trị cổ điển không còn đúng trong quản trị hiện đại? B. Sai A. Đúng 81. Mục tiêu của quản trị là tối đa hoá lợi nhuận? B. Sai A. Đúng 82. Tất cả các nhà quản trị đều phải am hiểu các kỹ năng quản trị với những mức độ như nhau? A. Đúng B. Sai 83. Trong mọi trường hợp đều cần dân chủ khi bàn bạc ra quyết định để đạt hiệu quả cao? A. Đúng B. Sai 84. Phong cách lãnh đạo sau đây, phong cách nào mang hiệu quả? D. Cả 3 câu đều đúng B. Tự do A. Dân chủ C. Độc đoán 85. Trong một cuộc họp bạn đang hướng dẫn nhân viên về cách bán hàng mới, một nhân viên chen ngang bằng một câu hỏi không liên quan đến vấn đề bạn đang trình bày, bạn sẽ? A. Làm như không nghe thấy C. Nói cho nhân viên ấy biết rằng câu hỏi đó không phù hợp B. Tất cả nhân viên gởi lại câu hỏi cho đến khi kết thúc D. Trả lời luôn câu hỏi ấy 86. Nhà quản trị là những người có quyền ra lệnh và điều hành công việc của những người khác? B. Sai A. Đúng 87. Một nhân viên trong phòng đến gặp bạn và phàn nàn về cách làm việc của nhân viên khác, bạn sẽ làm gì? B. Có chuyện gì vậy hãy nói cho tôi nghe đi D. Bạn đã thử trò chuyện với người đó chưa C. Chúng ta sẽ bàn về chuyện đó sau, bây giờ tôi còn nhiều việc phải làm A. Tôi rất vui lòng nói chuyện này với cả hai người 88. Cấp bậc quản trị được phân thành? B. 3 C. 4 D. 5 A. 2 89. Ma trận SWOT là công cụ quan trọng cần áp dụng khi phân tích môi trường? B. Sai A. Đúng 90. Ra quyết định là một khoa học? A. Đúng B. Sai 91. Người trực tiếp tham gia các công việc sản xuất kinh doanh cụ thể như các nhân viên khác dưới quyền họ là những nhà quản trị? A. Cấp cao C. Cấp cơ sở D. Cả 3 câu trên đều đúng B. Cấp giữa 92. Ai là người đã đưa ra 3 nhóm vai trò của nhà quản trị? D. Charles Babbage C. Eli Whitney và Simoen B. Henry Mentzberg A. James Watts 93. Điền vào chỗ trống: quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện ___________ chung”? A. Mục tiêu D. Lợi ích B. Lợi nhuận C. Kế hoạch Time's up # Tổng Hợp# Môn Khác
