Đề cương ôn tập – Bài 5

1. Tại sao phải phác thảo các tiêu chuẩn tường trình báo cáo trong kiểm tra quản trị?

2. Nhà quản trị cần làm gì trong công tác kiểm tra?

3. Các nhóm áp lực xã hội như cộng đồng xung quanh, dư luận xã hội, tổ chức công đoàn, hiệp hội, báo chí, …. là yếu tố thuộc môi trường?

4. Cái nào là mục đích của kiểm tra quản trị?

5. Chức năng lãnh đạo được hiểu là?

6. ……….. nhằm tổng quát hoá các kinh nghiệm quản trị thành những nguyên tắc, lý thuyết và vận dụng vào các trường hợp tương tự là?

7. Khi bàn về động viên trong quản trị, lý thuyết về bản chất con người của Mc.Gregor ngụ ý rằng?

8. Các tiêu chí đánh giá các phương án khi ra quyết định là?

9. Họ là những người chấp nhận hoạt động nhóm, cống hiến suốt đời, sẵn sàng tự nguyện tham gia vào quá trình ra quyết định. Đây là mẫu người?

10. “Tổ chức là sự phối hợp của một số người có ý chí nhằm hoàn thành các mục tiêu cụ thể; thông qua sự phân chia công việc và một hệ cấp trách nhiệm, quyền hành” của tác giả?

11. Khi nhu cầu được thỏa mãn, nó không còn là động cơ thúc đẩy, là quan điểm của ai?

12. Nhà quản trị cần phải thu thập thông tin phân tích môi trường để phát hiện ra những cơ hội hoặc các rủi ro đối với hoạt động của tổ chức. Đây là vai trò ………….. của nhà quản trị?

13. Theo Herzberg các yếu tố nào là yếu tố động viên nhân viên làm việc hăng hái hơn?

14. Theo Dick Carlson: “Nhà quản trị thành công cần tự hỏi và tự trả lời các câu hỏi?

15. Mỗi người cấp dưới chỉ có một chỉ huy cấp trên. Mối quan hệ được thiết lập chủ yếu theo chiều dọc, có chế độ trách nhiệm rõ ràng. Mô hình này khá phổ biến ở cuối thế kỷ XIX và chủ yếu áp dụng ở các doanh nghiệp có quy mô nhỏ. Đó là đặc điểm của?

16. Theo Rensis Likert, hệ thống này chú trọng kiểm tra chặt chẽ về đường lối, chính sách nhưng tin tưởng vào cấp dưới, tiếp thu một số ý kiến từ cấp dưới và giao bớt một số quyền hạn cho cấp dưới hành xử nhưng vẫn phải báo cáo định kỳ lên trên. Phong cách lãnh đạo trên thuộc?

17. Phong cách lãnh đạo 9.1 theo ô bàn cờ quản lý của R. Blake và Jane Mouton thể hiện cách lãnh đạo sau?

18. Họ là những người thực hiện các yêu cầu trong mọi tác nghiệp. Họ chấp hành theo sự chỉ dẫn của các nhà quản trị trực tiếp nhằm hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức?

19. Các chiến lược WT trong phân tích ma trận SWOT thể hiện?

20. Vai trò của mục tiêu gồm?

21. Những khó khăn của nhà quản trị Việt Nam hiện nay là?

22. Tại sao nhà quản trị phải hiểu rõ các thông tin thu thập được trong quá trình kiểm tra?

23. Kiểm tra quản trị có mấy mục đích?

24. Tiêu chuẩn trong quy trình kiểm tra là gì?

25. Khi hoạch định chiến lược, các yếu tố như sản phẩm mới, tự động hóa, phát minh mới, … cần được phân tích trong môi trường nào?

26. Quản trị học là gì?

27. Động cơ hành động của con người xuất phát mạnh nhất từ?

28. Nhà quản trị cần phải thực hiện kiểm tra, kích thích và độngviên hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức. Đây là vai trò……………….. của nhà quản trị?

29. Theo Herzberg, các yếu tố nào là yếu tố bình thường, không có giá trị động viên?

30. Hành động giao trách nhiệm – quyền hạn của nhà quản trị cho người khác thay mặt mình để thực hiện một công việc cụ thể và hoàn thành trong một thời gian ấn định sẵn. Xong công việc, hết thời gian; quá trình này chấm dứt là?

31. Chức năng tổ chức được định nghĩa là?

32. Cơ cấu tổ chức quản trị luôn thay đổi khi?

33. Sự lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên liên quan đến?

34. . Chiến lược khi doanh nghiệp không đạt được mục tiêu trong tăng trưởng, đang trong giai đoạn bão hòa hoặc suy thoái. Doanh nghiệp phải phát triển bằng ngành nghề kinh doanh mới với thị trường mới và sản phẩm khác?

35. “Sự biến động phức tạp của yếu tố …………… thường đưa đến những rủi ro, bất trắc nhanh chóng nhất đối với các tổ chức. Các nhà quản trị phải nhạy cảm với những thay đổi này và dự báo kịp thời những diễn biến trong tương lai”. Đây là nội dung của yếu tố?

36. Khi một nhân viên thỏa mãn hơn trong công việc của họ?

37. Để biện pháp động viên khuyến khích đạt hiệu quả cao nhà quản trị xuất phát từ?

38. Lý thuyết đòi hỏi tính hệ thống khi xem xét sự việc, thu hập và xử lý thông tin là?

39. Cơ chế kiểm tra phải được thiết kế dựa trên cơ sở nào?

40. Cái nào không phải là mục đích của kiểm tra quản trị?

41. Tại sao mỗi doanh nghiệp cần xây dựng cơ chế kiểm tra theo những yêu câu riêng?

42. Thứ tự đúng của tiến trình kiểm tra căn bản?

43. Vấn đề nào trong các vấn đề sau đây không phải là nội dung của lý thuyết lãnh đạo?

44. Động cơ của con người xuất phát?

45. Yếu tố nào sau đây thuộc thuyết X?

46. Kỹ thuật thiết lập mục tiêu theo MBO (Management By Objetives) được các cuộc nghiên cứu gần đây nhìn nhận là?

47. Chức năng quản trị của Henry Fayol gồm?

48. Đích quan trọng của hoạt động truyền thông là?

49. Trình độ quản lý tốt của một tổ chức được nhận biết bởi?

50. Có mấy nguyên tắc để xây dựng cơ chế kiểm tra?

51. Các chiến lược ST trong phân tích ma trận SWOT thể hiện?

52. Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là?

53. Nhà quản trị cần có năng lực gì trong chức năng kiểm tra?

54. Phong cách lãnh đạo độc đoán không mang đặc điểm sau đây?

55. “Các quyết định trong phạm vi của từng người phải được chính họ đưa ra chứ không được đẩy lên cấp trên giải quyết”. Đây là nguyên tắc giao quyền theo?

56. Theo Herzberg, các yếu tố nào là yếu tố động viên nhân viên làm việc hăng hái hơn”?

57. Đây là những quy định chung nhằm hướng dẫn suy nghĩ và hành động của mọi thành viên trong tổ chức khi ra quyết định?

58. Công cụ sử dụng cho chức năng hoạch định là?

59. Để quyết định về vốn đầu tư cho mỗi SBU (Strategic Business Units - Đơn vị kinh doanh chiến lược) nhà quản trị cần tiến hành phân tích ma trận BCG (Boston Consulting Group). Các SBU ở ô bò sữa (Cash Cow) qua nhiều thời kỳ phân tích sẽ được áp dụng chiến lược?

60. Con người có bản chất là?

61. Yếu tố nào có thể gây trở ngại cho quá trình truyền thông hiệu quả trong một tổ chức?

62. Khi thông điệp trong quá trình truyền thông cần được lưu giữ, nhà quản trị nên dung kênh truyền thông nào?

63. Tại sao kiểm tra phải khách quan?

64. Hình thức kiểm tra được thực hiện sau khi các hoạt động đã xảy ra và đôi khi không thể khắc phục được nữa là?

65. Một trong những nội dung của lãnh đạo là?

66. Theo Dick Carlson: “Nhà quản trị giỏi là người biết được”?

67. Theo Herzberg các yếu tố nào là yếu tố bình thường, không có giá trị động viên?

68. Khâu cuối cùng trong chức năng của quản trị?

69. Sự kiểm tra phải được thực hiện tại những điểm trọng yếu như thế nào?

70. Có rất nhiều người nói rằng :”truyền thông có hiệu quả hay không phần lớn là trách nhiệm của người gửi thông tin, còn người nhận chỉ đóng vai trò thụ động”. Theo các bạn, phát biểu này đúng hay sai?

71. Kiểm tra quản trị là gì?

72. Các kỹ năng đối với nhà quản trị được phân bổ như sau?

73. Theo phân tích của Mahoney, các chức năng quản trị mang tính phổ biến nhưng?

74. Theo H. Koontz, nhà quản trị cần tìm hiểu những diễn biến có thể xảy ra trong tương lai và xem xét chúng một cách toàn diện. Đây là bước ……………… trong tiến trình hoạch định chiến lược?

75. Yếu tố nào sau đây thuộc thuyết Y?

76. Tiến trình kiểm tra dự phòng gồm mấy bước?

77. Các phương pháp hoạch định chiến lược là?

78. Chiến lược mà một doanh nghiệp có thể áp dụng khi nội lực còn đủ mạnh, thị trường còn nhiều tiềm năng và có nhiều cơ hội để phát triển. Chiến lược này được gọi là?

79. Hoạt động của một quá trình quản trị được coi là đạt hiệu quả cao hơn khi?

80. Theo Victor Vroom và Philip Yetton: “Nhà quản trị trao đổi, thảo luận vấn đề với từng nhân viên và nhận những đề nghị từ họ. Sau đó, nhà quản trị có thể đưa những quyết định không theo ý kiến đó”. Đây là ra quyết định theo kiểu?

81. Thứ tự đúng của tiến trình kiểm tra dự phòng?

82. Truyền thông hiệu quả cần thiết cho tổ chức trong việc?

83. Nguồn gốc của uy tín lãnh đạo không thể là?

84. Kênh truyền thông nào được lượng thông tin nhiều nhất?

85. Để biện pháp động viên khuyến khích đạt hiệu quả cao nhà quản trị xuất phát từ?

86. “Cách hiểu về một vấn đề theo ý riêng của nhà quản trị” là?

87. Theo Herberg, yếu tố dẫn đến sự thỏa mãn của nhân viên không bao gồm?

88. Nhà quản trị cần tập trung sự chú ý vào mục tiêu, ứng phó với sự thay đổi, tạo khả năng tác nghiệp kinh tế, làm dễ dàng cho hoạt động kiểm tra là chức năng?

89. “Môi trường có nhiều yếu tố, các yếu tố ít thay đổi” là?

90. Tại sao phải phổ biến các chỉ dẫn cần thiết 1 cách liên tục trong kiểm tra quản trị?

91. Khi nghiên cứu về quản trị phải mang tính toàn diện, trong mối liên hệ và phụ thuộc lẫn nhau cũng như phải tính đến nhiều yếu tố. Đó là quan điểm?

92. Tầm hạn quản trị hay tầm hạn kiểm soát trong khi xây dựng bộ máy cơ cấu tổ chức là?

93. Để quyết định về vốn đầu tư cho mỗi SBU (Strategic Business Units - Đơn vị kinh doanh chiến lược) nhà quản trị cần tiến hành phân tích ma trận BCG (Boston Consulting Group). Các SBU ở ô ngôi sao (Star) qua nhiều thời kỳ phân tích sẽ được áp dụng chiến lược?