Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng các ứng dụng thuộc hệ sinh thái FA TREE – bộ công cụ học tập Y khoa dành riêng cho sinh viên Y khoa, bác sĩ trẻ và người học y tại Việt Nam.

Công ty TNHH FA TREE (sau đây gọi là "FA TREE" hoặc "chúng tôi") coi trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("Bạn" hoặc "Người dùng").

Chính sách bảo mật này áp dụng thống nhất cho tất cả 4 ứng dụng:

• FA Quiz – Luyện tập trắc nghiệm Y khoa
• FA Class – Lớp học Y khoa online
• FA Hack – AI giải đáp và tạo câu hỏi ôn tập kiến thức Y khoa
• FA Streak – Học tiếng Anh Y khoa và ôn thi VSTEP

Chính sách này cũng áp dụng cho các dịch vụ liên quan khác của FA TREE.

Việc bạn tiếp tục sử dụng ứng dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính sách bảo mật này.

Điều 1: Định nghĩa

1. FA TREE: Công ty TNHH FA TREE, MST: 0111327875, trụ sở tại căn số 20 - TT3 Khu nhà ở đài phát sóng phát thanh Mễ Trì bán cho cán bộ công nhân viên đài tiếng nói Việt Nam, Phường Đại Mỗ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
2. Dữ liệu cá nhân: Thông tin gắn liền với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định cá nhân đó, bao gồm dữ liệu cơ bản và nhạy cảm.
3. Dữ liệu cá nhân cơ bản chúng tôi xử lý:
   • Họ và tên, ngày tháng năm sinh (nếu cung cấp để cá nhân hóa hoặc xác thực).
   • Số điện thoại, email (để đăng ký, đăng nhập, khôi phục tài khoản).
   • Ảnh đại diện (avatar), tên hiển thị.
   • Dữ liệu học tập: Lịch sử làm bài, kết quả trắc nghiệm, đề đã luyện, môn học (giải phẫu, sinh hóa, nội khoa…), tiến độ học, thời gian sử dụng.
   • Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, cookie, nhật ký hoạt động.
   • Dữ liệu đăng nhập qua bên thứ ba (Google, Facebook, Apple ID – tuân thủ chính sách bên thứ ba).
4. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm (nếu có):
   • Vị trí địa lý (GPS/Wi-Fi/tháp di động – chỉ khi bạn bật định vị để tính năng địa phương hóa).
   • Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng liên kết – xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba như VietQR; chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số thẻ).

Điều 2: Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xử lý dữ liệu để:

1. Cung cấp và vận hành ứng dụng: đăng ký/đăng nhập, mở khoá tính năng cho người dùng nâng cấp tài khoản, truy cập kho đề, làm bài trắc nghiệm, lưu tiến độ, chấm điểm tự động, xem giải thích đáp án.
2. Cá nhân hóa học tập: gợi ý đề thi phù hợp môn học/kỳ thi, lộ trình ôn tập, nhắc nhở học.
3. Hỗ trợ người dùng: giải đáp thắc mắc, xử lý lỗi kỹ thuật, gửi thông báo cập nhật đề mới hoặc tính năng.
4. Cải thiện chất lượng: phân tích dữ liệu sử dụng (ẩn danh), nghiên cứu xu hướng học Y khoa, phát triển câu hỏi và tính năng mới.
5. Tuân thủ pháp luật: báo cáo thuế (giao dịch), giải quyết tranh chấp, đáp ứng yêu cầu cơ quan nhà nước.

Điều 3: Cách thức thu thập, lưu trữ, chia sẻ và xóa dữ liệu

Điều 4: Bảo mật và an toàn

Chúng tôi sử dụng mã hóa truyền tải (SSL/TLS), mã hóa lưu trữ, tường lửa, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đánh giá bảo mật định kỳ. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Nếu xảy ra sự cố lộ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan chức năng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

Điều 5: Quyền của bạn (theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP)

Bạn có quyền:

• Được biết, đồng ý/rút đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, hạn chế xử lý, xóa dữ liệu.
• Phản đối xử lý cho mục đích tiếp thị.
• Khiếu nại, yêu cầu bồi thường nếu quyền bị xâm phạm.

Liên hệ: fatree.ltd@gmail.com hoặc Hotline 0877089996

Điều 6: Trường hợp không cần đồng ý

Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu mà không cần đồng ý riêng trong các trường hợp: Khẩn cấp bảo vệ tính mạng, thực hiện nghĩa vụ pháp lý, hoặc theo yêu cầu cơ quan nhà nước (theo Điều 17 Nghị định 13/2023/NĐ-CP).

Điều 7: Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản mới sẽ được thông báo trong ứng dụng và/hoặc website facourse.com. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận.

Liên hệ

Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ:

• Email: fatree.ltd@gmail.com
• Hotline: 0877089996
• Website: facourse.com

Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng hệ sinh thái ứng dụng học tập Y khoa cùng FA TREE.

FA TREE – Đồng hành cùng thế hệ sinh viên Y Việt Nam vươn tầm thế giới!

1. Mục đích sử dụng AI của FA TREE

AI được thiết kế để:

• Phân tích giọng nói và nội dung Y khoa bạn cung cấp nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp Y khoa, phát âm thuật ngữ chuyên ngành, chuẩn bị cho các bài kiểm tra nói tiếng Anh và hiểu sâu kiến thức (giải phẫu, sinh hóa, nội khoa, ngoại khoa, v.v.).
• Giải thích đáp án, chấm chữa bài tập, gợi ý lộ trình học dựa trên dữ liệu bạn nhập (chụp ảnh, ghi âm, nhập văn bản).

Lưu ý quan trọng: AI chỉ mang tính hỗ trợ học tập, không thay thế bác sĩ, giảng viên, tài liệu Y khoa chính thống hoặc lời khuyên chuyên môn. Mọi nội dung từ AI chỉ là tham khảo.

2. Nguyên tắc sử dụng AI (tuân thủ OpenAI và xAI)

Bạn phải tuân thủ:

• Tuân thủ pháp luật Việt Nam và quy định quốc tế (không xâm phạm quyền riêng tư, không tham gia hoạt động bất hợp pháp, không bóc lột trẻ em, không phát tán nội dung cấm).
• Không làm hại bản thân hoặc người khác (không khuyến khích tự hại, bạo lực, phát triển vũ khí, phá hoại tài sản, vi phạm an ninh hệ thống).
• Không sử dụng kết quả AI để lừa đảo, spam, bắt nạt, quấy rối, phỉ báng, phân biệt đối xử, truyền bá thông tin sai lệch, khiêu dâm trẻ em, thúc đẩy hận thù hoặc bạo lực.
• Không cung cấp lời khuyên chuyên môn có giấy phép (y tế, pháp lý, tài chính) mà không có sự tham gia của chuyên gia được cấp phép. AI không được dùng để chẩn đoán, kê đơn thuốc, tư vấn điều trị hoặc bất kỳ lời khuyên Y khoa cá nhân hóa nào.
• Tôn trọng biện pháp bảo vệ của FA TREE, OpenAI và xAI (không cố tình vượt qua, hack hoặc lách giới hạn an toàn).

3. Các nội dung bị cấm khi tương tác với AI

AI sẽ từ chối trả lời, dừng hội thoại hoặc cảnh báo nếu bạn đề cập, cổ súy hoặc dẫn dắt đến các nội dung sau (dựa trên chính sách OpenAI và xAI):

• Hoạt động chính trị hoặc phi pháp theo pháp luật Việt Nam.
• Vi phạm quyền nhân thân, quyền trẻ em.
• Hủy hoại môi trường, khai thác động/thực vật trái phép.
• Vi phạm pháp luật kinh tế (lừa đảo, rửa tiền, làm giả giấy tờ).
• Truyền bá thông tin sai lệch về lịch sử, pháp luật, xuyên tạc, phân biệt chủng tộc, xúc phạm quyền con người.
• Vi phạm bản quyền, sở hữu trí tuệ (sao chép, phát tán nội dung không được phép).
• Hướng dẫn hoạt động nguy hiểm hoặc cần chuyên môn cao (kê đơn thuốc, phẫu thuật, lái xe không phép, v.v.) mà không có giám sát chuyên gia.
• Lừa đảo, lấy cắp thông tin cá nhân, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào.
• Xúc phạm, chửi bới, hoặc đối xử thô lỗ với AI/BOT.

4. Hệ thống cảnh báo và xử lý vi phạm

Chúng tôi áp dụng 3 mức độ cảnh báo để đảm bảo sử dụng an toàn và công bằng:

• Mức 1 (Nhắc nhở): Vi phạm lần đầu hoặc lần thứ hai → Hiển thị cảnh báo trong hội thoại và nhắc bạn tuân thủ.
• Mức 2 (Khóa tạm thời tính năng AI): Từ lần thứ ba → Tính năng AI bị khóa 5 giờ đồng hồ. Các tính năng khác vẫn hoạt động.
• Mức 3 (Khóa tài khoản hoàn toàn): Trong 24 giờ sau mức 2, nếu tiếp tục vi phạm thêm tối đa 2 lần → Tài khoản bị khóa vĩnh viễn. Liên hệ support để khiếu nại (chúng tôi sẽ xem xét khôi phục nếu có lý do chính đáng).

Chúng tôi cũng áp dụng giới hạn số lượng câu hỏi/trả lời mỗi phiên để tránh lạm dụng và đảm bảo chất lượng.

5. Tuyên bố từ chối trách nhiệm

• AI có thể cung cấp thông tin không chính xác, chưa đầy đủ hoặc mang tính tham khảo. Không sử dụng nội dung AI làm cơ sở y tế, pháp lý, chẩn đoán hoặc điều trị. Luôn tham khảo ý kiến bác sĩ/giảng viên chuyên môn.
• FA TREE không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc lạm dụng, hiểu sai hoặc sử dụng sai mục đích nội dung do AI cung cấp.
• Chúng tôi miễn trừ trách nhiệm nếu bạn cố tình sử dụng AI để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, gây thiệt hại cho người khác hoặc bản thân.

6. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này dựa trên kinh nghiệm thực tế, thay đổi từ OpenAI/xAI hoặc pháp luật mới. Phiên bản mới sẽ được thông báo trong ứng dụng và trên facourse.com. Tiếp tục sử dụng sau cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận thay đổi.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu gặp vấn đề với AI (cảnh báo/khóa nhầm, lỗi phân tích, cần hỗ trợ):

• Email: fatree.ltd@gmail.com
• Hotline: 0877089996

Chúng tôi luôn có đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn sử dụng AI một cách hiệu quả và an toàn nhất!